كيف لا تصبح مدرب "رهيب و رهيب"

من المؤكد أن الرئيس ، الذي يقدم تقاريره إلى مرؤوسيه حول ما هو قائم في وجود بقية أعضاء الفريق ، يسبب إرباكًا في صفوف موظفي الشركة. الأسوأ من ذلك ، إذا كان في قلوب شخص ارتكب خطأ بسيط ولكنه مزعج. ومع ذلك ، غالبًا ما يخيف الرؤساء مرؤوسيهم بطرق غير واضحة ، دون أن يعرفوا على الإطلاق الصورة التي لديهم في الشركة. اعتقادا منهم أن "تعليم" العمال يجلب فائدة أكثر من الأذى ، ثم يتساءل القادة لماذا ، كما يظهرون ، كل شخص كما لو كان في أمر إسكاته وانحنى على الأوراق ، على الرغم من أنه قبل ثلاث ثوان كان هناك النقيق النابض بالحياة ما لا يقل عن عشرة أشخاص وراء أبواب المكاتب.

لتجنب مثل هذا التأثير وعدم التحول إلى جودوين ، "أولاً ، رهيبة" ، قبل كل شيء ، اتخذ القاعدة لتضع نفسك في مكان مرؤوسيك وحدد بعناية النغمة والكلمات في محادثة معهم. بالإضافة إلى ذلك ، فكر فيما إذا كنت ترتكب الأخطاء النموذجية للمدرب "القاسي" المدرج أدناه. الذي يحتاج العمال المضطهدون والارتعاش؟ ليس لك. لذلك ، حاول على سلوك غير مقبول على نفسك.

استبعاد الموظف الرئيسي دون إبداء الأسباب

كلما زاد عدد الموظفين التابعين لك ، كلما كانت هناك حاجة للتخلص من الموظف "المشكل". ومع ذلك ، عند فصل شخص ما ، يجب عليك التأكد من أن جميع الموظفين الآخرين يفهمون الموقف والأسباب التي أدت إلى فقد زميلهم. بهذه الطريقة فقط يمكنك إنقاذهم من الخوف على عملهم.

يرغب الموظفون دائمًا في فهم ما يحدث في الفريق ، وهذه رغبة عادية - لمعرفة الأسباب التي يمكن من خلالها طرد شخص ما بشكل مفاجئ. إذا استنتجوا أنه يمكنك استبعاد أي شخص دون أي سبب ، فسيفضلون ترك أنفسهم وسيتركون بدون فريق.

من السابق لأوانه الحديث عن بيع الأعمال التجارية

من الصعب جدًا التحدث بصراحة عن خطط لبيع عملك إذا لم يتم إبرام الصفقة. إذا كان الموظفون الذين ليسوا مساهمين أو مشاركين في العمل يكتشفون بيع الشركة ، فلماذا يجب عليهم البقاء في شركتك؟ لا أحد يحب التغيير والشك حول الغد. الناس بحاجة إلى الاستقرار.

بيع أي عمل يسبب شائعات ومناقشات حتمية - سيتساءل العمال عما ينتظرهم مع وصول المالك الجديد إلى السلطة. كبار المديرين والموظفين الرئيسيين الآخرين عادة ما يكونون أول من يعرف عن تغيير الملكية ، وبالتالي ، يمكنهم الذهاب أولاً للبحث عن وظيفة جديدة. حتى إذا كان عملك يذهب إلى عميل أو شريك معروف ، فلا يزال بإمكانك ضمان عدم تغير أي شيء للعمال العاديين. يحق للموظفين معرفة ما إذا كان لديهم مكان في هيكل الشركة بعد التغيير في المالك والموظفين الإداريين.

جذب المستشار غير المباشر

إن جذب شخص من الخارج يمكن أن يجعل الموظفين يشعرون وكأنهم تحت المجهر. وبطبيعة الحال ، سوف يأخذ كل شخص كل شيء شخصيًا ويتخيل أنه تمت دعوة شخص جديد لمتابعة عمله على وجه التحديد. لتجنب مثل هذا الالتباس في صفوف الفريق ، يجب على المديرين أن يوضحوا لموظفيهم بوضوح سبب دعوة مستشار خارجي. من الأفضل أن تخبر الموظفين أن أحد المراقبين سيقيم الفرص لتحسين ظروف العمل وتحسين الرؤية العامة للشركة.

تتغير إستراتيجية Sharp في منتصف العملية

بغض النظر عن الأسباب التي تدفعك إلى تغيير استراتيجية عملك أو تعيينك أو أسلوبك في القيادة ، تأكد من أن موظفيك على دراية بأسباب حدوث هذه التغييرات في أوج عملهم. بحكم طبيعتها ، لا يقاوم الناس التغيير ، لذلك يجب على القادة وأصحاب الأعمال الصغيرة أن يشرحوا أولاً سبب تغير الاستراتيجية وليس ما يتغير فيها.

إن عددًا كبيرًا من الاجتماعات المغلقة في فترات من عدم اليقين ، خاصةً إذا كنت لا تتواصل مع مرؤوسيك ، لن تتمكن من توفير أجواء صحية في الفريق. يؤدي عدم وجود معلومات حول ما يحدث إلى إلقاء نظرة على برودة مياه الشرب ، مما يقوض وهم الاستقرار الذي بني عليه توازن فريقك.

استخدم عبارات مثل "نحن بحاجة إلى التحدث" أو "لسوء الحظ ، علي الإبلاغ"

إن أفضل طريقة لتسريع أو إبطاء نبضات القلب لدى أي من موظفيك هي بدء محادثة بهذه العبارات. يفهم الجميع أن لا أحد مثالي ويمكن أن يرتكب خطأ يحق للمدرب أن ينتقدها. من الواضح أن مثل هذه التعبيرات تعطي المرؤوسين لفهم أنهم سوف يطيرون بالكامل الآن ، ويخشون مقدمًا. مجرد التقاط الكلمات الأخرى والتفكير قبل أن تتكلم.

تجاهل العملاء الرئيسيين

كقاعدة عامة ، يعتبر صاحب العمل الصغير هو الشخص المسؤول عن الاتصال للعملاء الرئيسيين الذين يتصلون به مباشرةً لجميع الأسئلة. إذا بدأ الرئيس في إهمال مثل هذه العلاقة ، فقد يبدأ الموظفون في القلق بشأن مصير الشركة وتخمينها؟ - نعم ، ابحث عن وظيفة جديدة. كما تعلمون ، فإن الحفاظ على علاقات العملاء هو القاعدة الأكثر أهمية لأي استراتيجية تسويقية ، لذلك ستكون مخاوف مرؤوسيك مبررة تمامًا.

بالطبع ، مع تطور الشركة والعدد المتزايد من العملاء ، قد تفقد الاتصال ببعضهم ، ولكن يجب أن يكون العملاء الرئيسيين دائمًا في المقام الأول بالنسبة لك.

الافتراضي المالية

عندما يشعر المرؤوسون أن مستقبل شركتهم مهدد بالمشاكل المالية ، فإن هذا يخيفهم أيضًا. قد يفاجأ المدراء عندما يبدأ الموظفون بطرح أسئلة حول الوضع المالي للشركة ، بعد سماعهم شائعات وقيل والقال. في كثير من الأحيان ، تأتي مثل هذه الأسئلة من هؤلاء العمال الذين لديهم إمكانية الوصول إلى جزء صغير من المعلومات المالية. قد يكون ذلك مشكلة خطيرة إذا لم يبدأ المالكون والمديرون في مشاركة جميع المعلومات حول الحالة المالية للشركة بشكل منتظم.

إذا اكتشف الموظفون لديك عن التأخير في دفع فواتير الموردين أو المدفوعات الضريبية (لا سمح الله) ، فسيبدأون حتماً في القلق - بعد كل شيء ، أنت تدفعهم أيضًا! معظمهم لديهم فكرة سيئة عن الفرق بين التدفق النقدي وبيان الأرباح والخسائر ، ولكن الجميع في حالة انتظار سوف ينتظرون دفع الأجور متأخرة. حتى إذا حدث هذا ، وشركتك تمر بالفعل بأوقات عصيبة ، فسيكون القرار الصحيح دائمًا هو إبقاء الموظفين على اطلاع. لست مطالبًا بتزويدهم بالبيانات المالية ، لكن يمكنك ببساطة الإبلاغ عن الوضع المالي لعملك. إذا كنت مدينًا بالكامل ، فعليك أن توضح بالتفصيل سبب حدوث ذلك وما هي آفاقك في الوقت الحالي. كل ما تقوله ، يمكن للعمال تخيل حالة أسوأ بكثير.

تجاهل شكاوى الموظفين المشروعة

إذا جاء الموظفون إليك بمشكلة ، خذ الوقت الكافي للاستماع إليهم وبذل قصارى جهدهم لحل المشكلة. إن تجاهل الشكاوى أو مجرد "تدوين الملاحظات" يضعك على الفور في حالة سيئة ، وحتى بالنسبة لأولئك الموظفين الذين ليس لديهم (حتى الآن) أية شكاوى.

مثل هذا الموقف المتهور تجاه مشاكل المرؤوسين قد يكلفك غالياً. إذا كنت تفكر بطريقة منطقية ، فإن العمال غير الراضين لديهم طريق واحد فقط هو حل مشاكلهم بأنفسهم. ويتم ذلك عادة إما بالطرد أو بالذهاب إلى المحكمة.

لذا كن منفتحًا وصريحًا مع مرؤوسيك ، وستصبح في نظرهم مناسبًا وعادلًا. لم تنته - كل شيء يبدأ معها.

شاهد الفيديو: تريد ان تصبح مدرب كرة قدم محترف. شاهد هذا الفيديو (شهر فبراير 2020).

Loading...

ترك تعليقك