12 المهام التي تحتاج إلى معالجة من قبل الشركات إلى SMM

ارفع أيدي رواد الأعمال الذين بدأوا بحماس على الشبكات الاجتماعية بعد المؤتمر ، وبعد بضعة أشهر ، بأعصاب أو بدون أعصاب ، لكنهم أغلقوا هذا الاتجاه ونسوا SMM إلى الأبد.

على استعداد لوضع مبلغ مستدير ، وهو غابة الأيدي. ليس من الصعب تسجيل الوصول - في خدمة التحليل اللغوي ، واختيار المجتمعات في أي مكان لم ينشر منشورات لأكثر من ثلاثة أشهر ، وسوف ترى مئات الآلاف من المجتمعات المهجورة.

هناك العديد من الأسباب ، ولكن الأكثر شيوعًا هو عدم الاستعداد. هذا ، بالمناسبة ، هو مفاجأة بعض الشيء. إذا كان في مجالات أخرى من التسويق عبر الإنترنت على الأقل يستعد لإطلاق بطريقة أو بأخرى ، ثم في SMM لا يوجد شيء اسمه تحليل المنافسين والمنافسين. منذ ثلاث سنوات ، فرضت مرحلة تمهيدية مماثلة على العملاء مجانًا ، والتي لا يقرأها أحد عادة.

في هذه المقالة سأذكرها ، تذكر أكثر المياه الضحلة شيوعًا عند البدء واكتب ما يجب فعله وكيفية البدء بشكل جميل.

لماذا هو مهم للتحضير

السبب هو المال. إذا تبين في المرحلة التحضيرية أن مكانتك ليست مناسبة للشبكات الاجتماعية ، فليس لديك موارد أو مواد للعمل الجيد ، فستوفر الكثير.

السبب الثاني - ليس لديك وقت للعار. سأدفع حتى أرى وجه رجل أعمال يرى للمرة الأولى نتيجة عمل عمال الشبكات الاجتماعية في مجتمعه. في كثير من الأحيان ، لا يتطابق المطلوب مع الفعلي ، كما هو موضح أدناه.

السبب الثالث - التحضير يتضمن تحديد الأهداف والغايات للترقية ، والتي تتيح لك تتبع وإدارة نتيجة العمل في الشبكات الاجتماعية.

عندما لا يكون هناك فهم للأهداف ، يكون هناك خطر كبير في قطع العمل وقطعه في منتصف الطريق.

هل تحتاج إلى SMM على الإطلاق؟

نظام متعدد الاستخدامات وبسيط وبالتالي صعب للغاية يوفر لك المال والوقت:

  1. تخصيص الإعلانات السياقية ، راجع النتائج.
  2. تخصيص الإعلانات المستهدفة ، راجع النتائج.
  3. إذا كانت نتيجة الإعلان المستهدفة أفضل أو قابلة للمقارنة ، فقم بمشاركة SMM.
  4. إذا كانت إعلانات المحتوى أفضل ، فقم بإغلاق هذه المقالة وانتقل إلى العمل حتى تصل إلى مستوى الصوت.

إذن كل شيء بسيط ، لأن الخرافات نصلح النظرية.

تعمل الإعلانات السياقية مع ازدحام سريع ، أي أنك تقدم منتجك إلى شخص مهتم به بالفعل. في الإعلانات المستهدفة ، تكون حركة المرور باردة ، وتفترض أن شخصًا ما سوف يهتم بمنتجك. وإذا نجحت الفرضية - لقد أنجزت جيدًا ، إن لم تنجح - أعطِ المال.

العمل مع حركة المرور الباردة أكثر صعوبة ، لذلك قبل أن تذهب إلى SMM - تعلم في ممرات أقصر من خلال نفس السياق.

من أجل العمل الجيد مع حركة المرور المستهدفة ، من الضروري أن يكون لديك خبرة مبيعات كافية على الإنترنت ، لفهم صورة وألم واحتياجات الجمهور المستهدف. ولكن ، في حالة "الحصول على" وتكوين الهدف بشكل صحيح ، يتم الكشف عن كل مزايا SMM: السعر المنخفض لحركة المرور ، وخيارات التحجيم المرنة.

على سبيل المثال ، في سمة النافذة ، نحصل على انتقال في 10-20 صفحة. في جميع أنحاء موسكو ، في سياق هذه الأرقام ، فإنه غير مرئي لفترة طويلة. أسبق "phi" الخاص بك - التحويلات من حركة المرور قابلة للمقارنة.

من خلال التجربة ، هناك منافذ صعبة للغاية على الشبكات الاجتماعية ، احتفظ بقائمة:

  • المنتجات والخدمات ذات الطلب الظرفي وبدون وجود جمهور مستهدف محدد بوضوح: خدمات الإصلاح ، نفس سمة النافذة ؛
  • b2b، ألطف، الأصعب؛
  • المتاجر عبر الإنترنت مع مجموعة واسعة من السلع.

في هذه القطاعات يكاد يكون من غير المجدي القتال من أجل نتيجة قصيرة الأجل ، من الضروري العمل لفترة طويلة ، مما يعني الميزانية والصبر. لذلك ، إذا كنت مدرجًا في هذه القائمة ، فاذهب إلى سيو والسياقات وغير متصل بالإنترنت.

ما الأهداف: قصيرة الأجل وطويلة الأجل

إذا كنت لا تندرج في القائمة ، ثم الخطوة التالية. إنشاء قائمة واضحة وبسيطة وشفافة من الأهداف التي تذهب إلى الشبكات الاجتماعية.

قرر ما تريد تحقيقه خلال خمس سنوات ، سنة ، ربع وشهر.

اتخاذ قرار بشأن فناني الأداء

عند تحديد الأهداف ، حدد من الذي سيتم تكليفه بالمهام.

دعونا دراسة الخيارات الرئيسية - إيجابيات وسلبيات ، الميزات:

  1. من تلقاء نفسها. يوجد هذا الخيار ، لكن إذا كنت تفكر فيه بجدية ، فتوقف عن تسمية نفسك كرائد أعمال.
  2. لحسابهم الخاص. في العمل الحر ، الميزة الوحيدة هي السعر ، وإلا فإنه يفقد على شكل الوكالة. مع المستقلين عديمي الخبرة الذين تلعب الروليت الروسي ، الذي قد يحالفك الحظ إذا كان الرجل موهوبًا وحقن كل من الشيطان والحظ السيئ ، إذا قرر المبتدئ التوقف عن الاستجابة لك أو حذف الحساب. نعم ، هذا يحدث.

أكثر خبرة بالقطعة ، وأكثر تكلفة هو. وإذا كان ذكيًا بالفعل ، فإن سعره يقترب من الوكالة. إذا كانت صاحبة العمل الحر من ذوي الخبرة ، ولكن السعر منخفض: على الأرجح ، فهو ممزق بين مائة مشروع أو يكذب عليك بشأن تجربته.

  1. وكالات الإعلان الصغيرة. بحكم الخبرة على مسافة تفاهات ، kosyachat مع تداول المستندات وجودة الخدمات ، ولكن في الوقت نفسه ، أنا أعتبر أنه الخيار الأمثل من حيث السعر والجودة.
  2. وكالات الإعلان الكبيرة. في معظم الحالات ، تُعد وكالات الإعلان الكبيرة وسيطًا بين الشركات والوكالات الصغيرة ، خاصة إذا كنا نتحدث عن المستويات المنخفضة لـ SMM: حركة المرور ، و leadgen ، والإدارة ، و SERM. الوكالة كمحكّم تبني التواصل بين المقاولين والعميل ، وتوفر قاعدة المستندات والإنتاج.

إذا كنت بحاجة إلى مقاول موثوق به من خلال المناقصات ، وسير العمل مع التسجيل من خلال شركة ذات مسؤولية محدودة والامتثال عالي الجودة لجميع الفروق الدقيقة في العمل - اختر وكالة كبيرة. إذا كنت تريد التوفير في البيروقراطية - فاستشر في اتجاه الوكالات الصغيرة ، وإذا كانت الميزانية محدودة للغاية وكنت على استعداد لتحمل المخاطر ، فعندئذ ستكون مستقلة.

اختبار حركة المرور إذا كانت المهمة هي المبيعات والتحقق من ما يصل إلى 10000

والآن خطوة الفارس: قبل الانخراط في SMM ، اطلب إعداد الإعلانات المستهدفة للاختبار ، إذا كنت تقوم بمهامك القصيرة الأجل ببيع سلع أو خدمات بفحص متوسط ​​يصل إلى 10،000 روبل.

ما هو جوهر الإعلان الموجه للاختبار: يقسم الخبراء الجمهور المستهدف إلى شرائح وفقًا لاهتماماتهم وعمرهم وجنسهم ، ويقوم كل منهم بإنشاء تصميمات - صورة مناسبة ، نص.

والنتيجة هي حوالي 40 إلى 80 إعلانًا يتم عرضها في وقت واحد. بضعة أيام فقط يحصل المتخصص على النتائج الأولى: سعر الانتقال ، التحويل الأول.

اعتمادًا على النتائج ، يقوم المتخصص بتحسين الحملة: تعطيل الإعلانات السيئة ، وتحسين الإعلانات التي نجحت.

يتم تنفيذ جميع الأعمال لمدة أسبوعين تقريبًا ، ونتيجة لذلك ، تتلقى تقريرًا مفصلاً عن نتائج الحملة الإعلانية مع التنبؤ بتكلفة الانتقال والمشترك والتطبيق والبيع.

تقييم جودة القمع:

  • ما هي القطاعات التي عملت ، وما الذي لم ينجح؟
  • ما عملت التصميمات ، ما الألم التي أكدت؟
  • ما هي تكلفة الانتقال ، نسبة النقر إلى الظهور؟
  • ما هو التحويل من التحويل إلى الرصاص؟
  • ما هو التحويل من الرصاص إلى الشراء؟
  • ما هي الاعتراضات الرئيسية ، من يشتري ماذا؟

بشكل عام ، عادةً ما يتم تحليل جميع هذه المؤشرات من قبل أخصائي قام بإعداد حملة إعلانية ، ولذا فإنني أنصحك بالتقدم بطلب للحصول على حملة إعلانية تجريبية لعلماء أو وكالات مستهدفة من ذوي الخبرة والذين سيعلمون على الفور بالآفاق والمشاكل التي يجب حلها من أجل تحقيق النتيجة.

هذا أمر صعب للغاية ، ولكن إذا كان التناقض بين المطلوب والفعلي أقل من مرتين ، فيمكنك التفكير في العمل مع الشبكات الاجتماعية بشكل كامل ، إن لم يكن ، يمكنك العودة إلى "هل تحتاجها؟"

اختبار إعادة الاستهداف

خيار آخر هو التحقق من SMM قبل الإطلاق الكامل.

يستهدف SMM Retargeting الإعلانات المستهدفة لأولئك الذين تفاعلوا بالفعل مع منتجك أو خدمتك. على سبيل المثال ، قمت بالتبديل إلى الموقع من البحث أو الإعلان عن المحتوى.

لإعداد إعادة الاستهداف على موقع ما ، يتم تعيين بكسل يجمع كل من قام بالتبديل إلى صفحات الموقع.

لتشغيل إعلان للجمهور مع إعادة الاستهداف على VKontakte ، تحتاج إلى جمع 100 شخص على الأقل في بكسل ، و 20 على Facebook.

تقييم نتائج الإعلان واتخاذ قرار - للذهاب إلى أبعد من ذلك أم لا.

استكشاف المنافسين

إذا وصلت إلى هذه المرحلة وكنت لا تزال مستعدًا للانخراط في SMM ، فإننا نبدأ الآن باللعب بطريقة للبالغين ونبدأ الاستعداد الكامل للإطلاق.

قبل البدء في بناء إستراتيجية SMM الخاصة بك ، ادرس بعناية كيفية تقدم المنافسين: ما الذي يقومون به وما الذي ينتج عنه.

المنطق بسيط. إذا كانت هناك مشاريع ناجحة تنشر باستمرار المحتوى ، وعدد كافٍ من المشتركين والنشاط ، فعندها تكون ناجحة وتعرف ماذا يفعلون. الشيء الأكثر أهمية هو فهم ما هو عليه.

أقسم عملية دراسة المنافسين إلى ثلاث مراحل:

  • تحليل مكانة

نقوم بتجميع 20 إلى 30 منافسًا من الموجز من العميل ومن خلال أدوات التحليل والتحليل التي ندرسها في المجتمعات ونحللها حسب الاهتمامات والعمر والجنس والجغرافيا ونرى ما يشتركوا فيه ونسلط الضوء على أكثر المشروعات نجاحًا من حيث المؤشرات الإحصائية و "فاي" الداخلية ؛

  • تحليل المحتوى

نحن نفرد أفضل خمسة منافسين ، ونحلل كل منهم بالتفصيل: كيف يتم تصميمهم ، والمهام التي يحددونها ، والمحتوى الذي ينشرونه ، ومتى ، وما الذي ينجح وما لا ، يلاحظون الأفضل ويفكرون في كيفية القيام بعمل أفضل ؛

  • تحليل الإعلانات (قمع ، تصميمات ونتائج).

نحن نحلل الحملات الإعلانية لكل من المنافسين ، وننظر إلى التصميمات ، والأساليب ، ونفهم القمع والنتائج ، وما هو مهم - تحديد كيفية تنفيذ هذه التجربة على مشروع العميل.

تتم دراسة جميع المعلومات التي تم جمعها بعناية واستخدامها في إعداد استراتيجيتها الخاصة ، ما هو أبعد من ذلك.

إضافة صغيرة. إذا قمت بكل هذا ، فستكون متقدمًا عن منافسيك. لقد رأيت كيف يتم تحليل الوكالات العليا وكيف يتم تحليل النتائج من قبل العملاء. وفي الحالة الأولى ، وفي الحالة الثانية ، كل شيء محزن.

تطوير استراتيجية الترويج

الآن أهم شيء هو التفكير في استراتيجية الترويج الخاصة بنا. نأخذ تحليل المنافسين ، معلومات حول المشروع ، تقويم الأحداث ، كل الخلفية ومرحلة تلو الأخرى يصف استراتيجية الترويج في الشبكات الاجتماعية:

  • تحديد المواقع.

قبل أن تفكر في العناوين والتصميم والمحتوى ، تفهم تحديد المواقع: من نحن من أجل المشترك ، ولماذا يجب عليه الاشتراك معنا ودراسة المحتوى الخاص بنا ، وكيف نتواصل معه ، وكيف نتصرف وماذا نفعل إذا كان الجمهور غير سعيد.

خطأ فادح دون الاتفاق على تحديد المواقع لمواصلة العمل على المحتوى. لن تقنع أي شخصية الرئيس التنفيذي بنشر منشور استفزازي حول ربات البيوت إذا كان المدير التنفيذي نسوية. اختبار في بشرتهم.

  • استراتيجية الإعلان ؛

يتبع تحديد المواقع مهمة تحديد استراتيجية إعلانية ، في الواقع ، قمع حركة المرور ، الذي يحدد تدفقات حركة المرور ، والغليان في كل مرحلة ، والأهداف والغايات.

  • استراتيجية المحتوى.

بمجرد تحديد المواقع والأهداف والمهام والأحداث وفرص إنشاء المحتوى والمسار ، ننتقل إلى إعداد استراتيجية للمحتوى: نصف أنواع المحتوى لحل أهداف محددة ، لكل نوع نفكر فيه على العناوين مع الوصف وتسلسل المنشور وأمثلة ومصادر لـ المواد.

نتيجة لذلك ، عادة ما نحصل على أداة تقييم لـ 30-100 نموذج تقييم.

سنقوم بتعبئة كل شيء في مستند واحد واستخدامه كإنجيل لجميع المشاركين في المشروع: العملاء والأداء والمراقبين. تعمل الاستراتيجية فقط في حالة التنفيذ الصارم ، وإلا فهي مجرد مجموعة من الرسائل من أجل مجموعة من الرسائل.

في عملية اختبار نماذج التقييم ، نلاحظ نتائج كل منها ، وتحسين خطة المحتوى وتحسينها.

قم بإعداد خطة العمل

عندما تكون الإستراتيجية جاهزة ، حان الوقت لتحديد الخطة التي سيتم تنفيذ هذه الإستراتيجية من أجلها.

من الضروري تحديد المهام المسؤولة بوضوح والمواعيد النهائية والنتيجة التي ستكون نتيجة العمل المنجز والأهم من ذلك مسؤولية الأطراف ، ماذا تفعل إذا لم تكتمل المهام أو لم تكتمل في الوقت المحدد.

في المشاريع النموذجية ، فيما يتعلق بأعمال المشروع للشهر الأول ، تتمثل المهمة في تجميع خطة محتوى ونشر مواد وتصميم المجتمع وإطلاق إعلانات مستهدفة للاختبار وإعداد تقارير عن نتائج فترة إعداد التقارير.

تحضير المواد

من التجربة مع العملاء ، هذه واحدة من أخطر النقاط ، والتي يؤدي انتهاكها عادة إلى انهيار المشروع.

عند وضع إستراتيجية وخطة محتوى لاحقة ، ينطلق المتخصصون من توفر بعض المواد والقدرات التقنية. إذا لم تكن هناك مواد ، فإن كل العمل في المشروع ينهار ، مما يؤدي حتما إلى التفكيك والتعارض ووقف العمل.

مثال من الضروري إطلاق حركة مرور إلى الصفحة المقصودة ، ولكن لا توجد إعادة توجيه بكسل. إذا لم يكن هناك بكسل ، فسيتم فقد الفرع الكامل لاستراتيجية الإعلان المرتبطة بمعالجة حركة المرور "الدافئة". في حالة فقدان هذا الفرع ، لا يمكن لفنان الأداء ضمان النتيجة.

مثال آخر هناك بيع نشط للسلع في المجتمع ، يتم إطلاق حملة. بحلول نهاية الإجراء لتسخين الجمهور ، من المخطط إصدار منشور مع تعليقات. إنه اليوم العاشر - لا يتم تقديم مواد المراجعة. نتيجة لذلك ، يستبدل متخصص المحتوى المنشور بشيء آخر يدمر المسار بأكمله ويؤثر سلبًا على النتيجة.

من الناحية المثالية ، قم بإعداد المواد قبل بدء المشروع. عندما نتلقى مشاريع من نقطة الصفر ، نقوم بتكوين TZ مفصل ولا نبدأ حتى تصبح المواد جاهزة لها.

إذا لم يكن هذا الخيار ممكنًا (لا يوافق كل عميل على مثل هذه الشروط) ، فأنصحك بتجنب استخدام آليات المحتوى المعقدة ، حيث تكون المشاركة القصوى مطلوبة من العميل ، عند وضع خطة محتوى.

أنصح العملاء أن يكونوا مهتمين للغاية بالمواصفات الفنية ، وهذا هو حجر العثرة الأكثر شيوعًا. إذا لم تكن لديك الفرصة للتصوير وتقديم الفيديو - قم بالإخطار مقدمًا.

تطوير التصميم المرئي

عندما تصل المواد وتصبح كميتها وجودتها واضحة ، فإننا ننتقل إلى التصميم المرئي للشبكات الاجتماعية للعلامة التجارية.

إذا كان هناك كتاب للعلامات التجارية ، فإنه عادةً لا يسبب أي مشاكل خاصة ، ولكن إذا لم يكن هناك دفتر للعلامات التجارية ، فستبدأ عملية شاقة إلى حد ما ، إذا كان ذلك باختصار: من الضروري التفكير في مفهوم وفقًا لاستراتيجية تحديد المواقع والمحتوى ، واتفق مع العميل ، تحت العناوين للتفكير في بنية المنشورات وترتيبها وتنسيقها مع الزبون وتحديد مفهوم ومصدر صور الخلفية تحت العناوين إذا كان العميل يوفر خدمات لا يمكن توضيحها بوضوح من الداخل مع بنك صور (وإلا فإن جميع المجتمعات المحاسبية محكوم عليها مصافحة الصور).

إعداد صفحات للترقية

عندما تكون المواد والتصميم للمجتمعات جاهزة ، فإننا ننتقل إلى إعداد المجتمعات: فنحن نقوم بتزيين الغطاء والأفاتار وإضافة الأوصاف والمناقشات والحاجيات وجهات الاتصال وروابط المواقع الإلكترونية والشبكات الاجتماعية.

تحضير المحتوى

ونعم ، هذه ليست بداية حتى الآن ، أولا إعداد 10-20 المنشورات.

في هذه المرحلة ، تنتقل من النظرية إلى الممارسة ، والتي عادة ما تكون مصحوبة بمعاناة من كلا الجانبين. يرى رجل الأعمال أن كل شيء ليس تمامًا كما يبدو في العروض التقديمية والخيال ، حيث يتلقى العميل التعديلات الأولى ويحاول العمل عليها.

في هذه المرحلة يحدث التفاعل الحقيقي ، لذلك من الأفضل أن يمر قبل الترقية.

خلاصة القول هي أن كل من استراتيجية المحتوى والعرض التقديمي الجميل مع قوالب التصميم في عملية التنفيذ تزيل النظارات ذات اللون الوردي ، ومن الضروري في هذه المرحلة إجراء تعديلات وتنسيق جميع هذه الإجراءات مع العميل. إنه صعب ، إنه ضروري على سبيل المثال.

لقد قررت أن تكون كل شيء حديثًا ومضحكًا واستفزازيًا. يبدو العميل راضيًا ، لكنه يرى المنشور مع "Wazap، People!" ومثل: "أوه ، أوه ، وكيفية جعل العودة؟"

لذلك ، من المهم "الغناء" قبل الخروج في الناس والبدء في الاندفاع من الزاوية إلى الزاوية والعار أمام المشترين المحتملين.

هرع الآن

الآن فقط.

كخلاصة

ما هي النقطة: هناك الكثير من الكلمات في المقال ، وهناك مئات المرات من العمل. من الضروري أن نفهم كل من سيتحرك في الشبكات الاجتماعية. لأي مشترك في مرحلة الإعداد ، ستدفع ثلاث مرات في عملية الترويج.

خطة العمل قبل الإطلاق:

  • تقرر ما إذا كنت بحاجة إلى SMM على الإطلاق ؛
  • اختيار فناني الأداء: مستقل ، إذا كان محفوفًا بالمخاطر والوكالة ، إذا كانت هناك ميزانية ؛
  • اختبار الإعلانات المستهدفة للبيع أو جمهور الموقع ؛
  • تحليل المتخصصة وأفضل المنافسين ؛
  • تطوير استراتيجية الترويج ؛
  • إعداد خطة العمل ؛
  • جمع جميع المواد للمحتوى ؛
  • إعداد المنشورات الأولى ؛
  • بدء.

النجاحات ، لا نقول وداعا.

شاهد الفيديو: إجابة أسئلتكم عن نوت 8 (شهر فبراير 2020).

Loading...

ترك تعليقك