كيفية قياس فعالية الترويج في الشبكات الاجتماعية

يعتمد تسويق المحتوى على أساسين أساسيين - المحتوى الخاص بك وقنوات التوزيع الخاصة به. لقد مر الوقت بالفعل عندما اعتمدت مشاريع التجارة الإلكترونية فقط على قناتين لتوليد حركة المرور - SEO و PPC. قد توفر وسائل التواصل الاجتماعي زيارات عالية الجودة وتحويلات.

تساعد القدرة على قياس مساهمة الوسائط الاجتماعية في نجاح حملات تسويق المحتوى في تقييم فعالية ترويج الأعمال في بيئة الويب ككل. كيف تقيس النجاح الاجتماعي لتسويق المحتوى الخاص بك؟ ما مقاييس للاستخدام؟ كيفية تقييم التحويل؟ دعنا نتحدث عن هذا في هذا المقال.

علامات رابط UTM لـ Google Analytics و Yandex.Metrics

تحتاج إلى التأكد من أن لديك معلومات دقيقة عند البدء في تقييم تأثير الشبكات الاجتماعية على تسويق مشروعك. صحة البيانات هي المفتاح لصحة القياسات. الحصول على معلومات دقيقة يبدأ بوضع علامات على جميع الروابط إلى موقع الويب الخاص بك والتي تنشرها على وسائل التواصل الاجتماعي.

يجب على جميع المهنيين المشاركين في الترويج لمشروعك وضع علامة على الروابط. يتيح لك الامتثال لهذه القاعدة تجنب عدم الدقة والفشل في عملية جمع المعلومات. يمكن إجراء الربط يدويًا بإدخال البيانات في الجدول ، وكذلك باستخدام الأدوات التلقائية.

يمكنك الحصول على القدرة على تتبع المقاييس الأساسية لكل رابط من المنصات الاجتماعية ، مع وضع علامات على الروابط بشكل منهجي لفترة طويلة من الزمن.

على سبيل المثال ، باستخدام Google Analytics أو Yandex.Metrica ، يمكنك تتبع المعلمات التالية:

  • utm_source على - تتبع مصدر الانتقال. قد يكون هذا محرك بحث ، بريد إلكتروني ، شبكة اجتماعية ، موقع شريك ، إلخ.
  • المتغير utm_campaign - حملة إعلانية خاصة بتسمية الملصقات (لمنتج معين أو عروض ترويجية أو خصومات).
  • utm_medium - تسمية لأداة التسويق الخاصة بك ، والتي يجب أن تحتوي إما على الخصائص الافتراضية (مثل: تكلفة النقرة - للدفع مقابل النقرة ، أو لافتة - للإعلانات المصوّرة ، أو البريد الإلكتروني - للمراسلات) ، أو - وهذه هي حالتنا فقط - خصائص المستخدم. هذه التسمية هي معرف القناة.
  • utm_content - التسمية المستخدمة لاختبار A / B ، وكذلك للقنوات الإعلانية ذات الاستهداف. جوهر التصنيف - إذا كنت ترغب في نقل المستخدمين إلى نفس الصفحة ، فيمكنك معرفة أيٍّ من نص توليد الحركة الخاص بك يكون أكثر نقرًا.
  • المتغير utm_term - تسمية لتتبع الطلبات التي ذهب بها المستخدم إلى الموقع.

يتم "فهم" هذه العلامات ليس فقط بواسطة Google Analytics ، ولكن أيضًا بواسطة Yandex-Metrics. وتتيح لك هذه العلامات تحديد مدى فعالية الروابط المستضافة في مختلف المجتمعات عبر الإنترنت.

دعونا نعطي مثالا على التطبيق العملي لهذا النهج. تخيل أنك تروج لمنتجك مع تسويق المحتوى. هناك مقالتان على موقعك عبارة عن صفحات مقصودة للشبكات الاجتماعية. في هذه المقالات تريد الحصول على روابط.

فيما يلي روابط افتراضية لهذه المقالات:

  • //www.your-product.info/blog/post1
  • //www.your-product.info/blog/post2

لنفترض أنك تستخدم ملفك الشخصي على Facebook وحساب Twitter للترويج لهذه المقالات والحصول على عدد الزيارات. باستخدام المعلمات أعلاه ، يمكنك إنشاء أربعة عناوين URL فريدة. إنها تسمح لك بالتتبع باستخدام Google Analytics و Yandex.Metrics فعالية كل رابط على حدة ، وكذلك استخدام مجموعات مختلفة من المعلمات.

ستبدو عناوين URL الفريدة كما يلي:

  • // شبكة الاتصالات العالمية. your-product.info/blog/post1؟utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_content=blog_post_1&utm_campaign=my_product
  • // شبكة الاتصالات العالمية. your-product.info/blog/post1؟utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_content=blog_post_1&utm_campaign=my_product
  • // شبكة الاتصالات العالمية. your-product.info/blog/post2؟utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_content=blog_post_2&utm_campaign=my_product
  • // شبكة الاتصالات العالمية. your-product.info/blog/post2؟utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_content=blog_post_2&utm_campaign=my_product

تتبع المؤشرات الرئيسية على الموقع

ابدأ في قياس فعالية الترويج لمشروع في الشبكات الاجتماعية بمساعدة مؤشرات موقعك بمجرد تشغيل نظام العلامات. ما هي المؤشرات التي يجب مراقبتها - لقد كتبنا هنا #. تعد التقارير المخصصة المتوفرة في Google Analytics و Yandex.Metrica الأداة الأكثر ملاءمة لحل هذه المهمة. تتيح لك هذه الخدمات تحديد مجموعة من البيانات المستخدمة للتحليل ، وكذلك مجموعات متنوعة من المعلمات لتناسب احتياجاتك.

يمكنك مراقبة المؤشرات التالية: عدد الزوار ، وعدد التحويلات المحققة ، والمعاملات ، والدخل من عميل معين. ومع ذلك ، لن تتوفر بعض البيانات الأساسية لك. ترتبط بمستوى رضا الزائرين ، وهو أمر مهم بشكل خاص في الحالات التي يستخدم فيها تسويق المحتوى كوسيلة رئيسية لترويج المبيعات.

يمكنك الوصول إلى المقاييس التي تعكس بشكل غير مباشر مستوى رضا زوار الموقع باستخدام تقارير Google Analytics القياسية ، بالإضافة إلى المعلومات التي لا تتعلق مباشرة بموردك. سيكون عليك جمع وتحليل المعلومات بشكل مستقل. ومع ذلك ، فإن البيانات المدمجة هي التي تتيح لك قياس الفعالية الاجتماعية لتسويق المحتوى بدقة.

نظرًا لأنه لا يمكن تلخيص جميع المقاييس الأساسية في تقرير واحد في Google Analytics ، يمكنك تصديرها إلى جدول بيانات Excel. ولكن الشيء الأكثر أهمية هو المتابعة - هذا هو التحكم في المقاييس غير المرتبطة بالموقع مباشرةً ، ولكن ترتبط بالمنصات الاجتماعية نفسها.

الأبعاد خارج موقعك

بعد تنظيم قياس مؤشرات موقعك ، ابدأ في مراقبة المقاييس غير المرتبطة به مباشرةً. استنادًا إلى مجموعة منصات الشبكة التي تم إنشاؤها مسبقًا ، يجب عليك تتبع فعالية المنشورات على Facebook و Twitter لتقييم أداء القنوات الاجتماعية.

بصراحة ، لم نكتشف أي خدمات توفر إحصائيات عادية على المنصات الاجتماعية. نعم ، هناك أدوات مراقبة اجتماعية ، مثل Wobot أو Social Snap. ولكن كل هذه الخدمات لا تسبب فرحة كبيرة فينا. نوصي بمراقبة العديد من الأشياء يدويًا.

أولاً وقبل كل شيء ، قم بتكوين جدول بكل مشاركاتك وتويتك التي تحتوي على رابط للمورد المروج. تجديد هذا الجدول باستمرار. ضع في اعتبارك في هذا الجدول عدد الإعجابات ومراجعات موادك. سيساعدك هذا في العثور على كل ملاحظة ، وجمع البيانات المطلوبة وربطها بالمعلومات التي تم الحصول عليها في تقارير Google Analytics. من خلال إكمال هذا الإجراء ، ستحصل على صورة كاملة تقريبًا للمحتوى الذي تشاركه على الشبكات الاجتماعية. وجهة نظرنا: يعد عدد "الإعجابات" و "الإعجابات" مؤشرا نوعيا إلى حد ما (انظر أدناه قسم "مشاركة الجمهور"). كقاعدة عامة ، كلما زاد عدد "الإعجابات" و "الإعجابات" - كلما زاد عدد rassharivaniy ، ونتيجة لذلك - الانتقال إلى صفحتك المقصودة. وكقاعدة عامة - إجراءات أكثر استهدافًا على الصفحة الأكثر ترويجًا. من الواضح أن "الإعجابات" و "الإعجابات" يجب أن تكون "مكتسبة بأمانة" ، دون الغش باستخدام الروبوتات ، إلخ. أشياء واضحة؟ في الواقع ، كما تبين ممارستنا ، فإن عدد الإعجابات على الشبكات الاجتماعية لا يصدق. ومن الذي يهبهم؟ معظمها من الأعمال. الهياكل التجارية هي نفسها المسؤولة عن حقيقة أن عدد "الإعجابات" الملتوية والتغريدات يتجاوز جميع الأحجام التي يمكن تخيلها وغير المعقولة. يحدث هذا لسبب واحد: عند العمل مع المنفذين الخارجيين (SMM و Diital agency) ، يتم استخدام عدد مرات الإعجاب والتغريد في أغلب الأحيان لتقييم نجاح العمل.

الآن ، من الكمية - والتي هي أيضًا ، بالطبع ، مؤشر مهم - إلى الجودة. يمكن تقييم فعالية المشاركات وتويت باستخدام مؤشرات مختلفة. حتى لا تهدر الطاقة عند الاستيلاء على الكون ، ركز على أهم معيارين لفعالية الرسائل في الشبكات الاجتماعية - تعرض القراء وإشراكهم في التفاعل معك. يجب تتبع هذه المقاييس لكل تغريدة أو نشرها بشكل منفصل.

التعرض: عدد مرات المشاهدة على Facebook

Exposure هو مؤشر على الشبكة الاجتماعية Facebook (Exposure) ، والذي يسمح لك بإجراء تقييم كمي ونوعي لفعالية مشاركاتك على هذه الشبكة الاجتماعية. استخدم خدمة إحصائيات الصفحة في Facebook لمعرفة عدد الأشخاص الذين شاهدوا منشوراتك. ستتلقى أيضًا معلومات سكانية عن القراء ومعلومات حول كيفية العثور على الملاحظة.

لسوء الحظ ، لا يمكنك تقييم هذا المؤشر بدقة على Twitter ، لأنه لا يقدم Twitter بيانات عن عدد مرات مشاهدة كل رسالة. لتحديد هذا المؤشر تقريبًا ، أضف عدد متابعيك إلى عدد متابعي جميع المستخدمين الذين قاموا بإعادة تغريد رسالتك. تذكر أن هذه الطريقة لتحديد تعرض التغريدات لا يمكن اعتبارها دقيقة ، في الواقع سيكون عدد التغريدات التي سيتم عرضها أقل بكثير.

مشاركة الجمهور

تعد مشاركة الجمهور هي السمة الثانية المهمة لمشاركاتك على مواقع التواصل الاجتماعي. يمكنك قياسه كمياً عن طريق حساب عدد المراسلات والموافقات والتوزيعات في المنشور. النظر في هذه الأرقام بمزيد من التفصيل.

  • اتصالات

في Facebook ، يمكن تحديد عدد الاتصالات بعدد التعليقات على ملاحظتك. استخدم قسم "ناقش هذا" في خدمة إحصائيات الصفحة لهذا الغرض.

في Twitter ، يتم قياس الاتصالات بعدد الردود التي تم تلقيها على تغريدة. سيتعين عليك قراءة هذا المؤشر يدويًا لكل رسالة.

  • موافقة

المصادقة على الإعجابات على Facebook و "على المفضلات" على Twitter. يعرض هذا المؤشر تقريبًا عدد المستخدمين الذين أعجبوا بمشاركتك أو تغريدة. لا تظن أنه دقيق ، لأن بعض أصدقائك وأتباعك يعجبهم الملاحظات تمامًا.

استخدم خدمة إحصائيات الصفحة (قسم "ناقش هذا") للحصول بسرعة على عدد الإعجابات لكل منشور على Facebook. وسيتعين حساب عدد مستخدمي Twitter الذين أضافوا تغريدة إلى المفضلات يدويًا.

  • الانتشار

يحدد عدد المستخدمين الذين شاركوا مشاركتك على Facebook أو إعادة تغريدها Twitter عدد الفروق / المشاركات.

قد تتفاجأ ، لكن على Facebook يمكنك الحصول على البيانات ذات الصلة باستخدام "إحصائيات الصفحة". يجب أن يتبع مطورو Twitter مثال الزملاء من Facebook ، ولكن إلى أن يتم ذلك ، يجب حساب التغذيات يدويًا.

أدخل جميع البيانات التي تم جمعها في جدول بيانات Excel لتتمكن من الحصول بسرعة على معلومات حول ملاحظة معينة وتحليلها باستخدام معايير مختلفة.

استنتاج

يعد جمع المعلومات وتنظيمها في الوضع اليدوي عملية تستغرق وقتًا طويلاً. ومع ذلك ، فإن المعلومات التي تم الحصول عليها تجعل من الممكن تحديد الفعالية الاجتماعية لتسويق المحتوى. استفد من خدمات مراقبة الشبكات الاجتماعية المؤتمتة الاحترافية التي تسمح لك بالحصول على كل أو بعض البيانات الكمية دون تدخل منك.

تأكد من حصولك على المعلومات الكمية الأكثر دقة باستخدام الأدوات التلقائية أو العد اليدوي للبيانات. سوف يساعدونك في تقييم النجاح الاجتماعي لتسويق المحتوى بشكل صحيح.

شاهد الفيديو: أهم 5 KPIs لتحليل حملات التسويق الالكتروني (كانون الثاني 2020).

Loading...

ترك تعليقك