99 طرق لإلهام الثقة في الموقع

في نظر المستخدمين ، يجب أن يبدو موقعك جديراً بالثقة. من المستحيل القول أن جميع الأشخاص يسعون بدقة إلى تأكيد صحة الموقع ، لكنهم موجودون ، وقد تفقد العملاء بسبب حقيقة أن الموقع لا يجعلهم يثقون.

من المهم بشكل خاص مراقبة علامات موثوقية الموقع

  • أولئك الذين يأخذون المال من الزوار. أعتقد أنه ليست هناك حاجة لشرح ذلك. لن ينفصل الأشخاص عن أموالهم إذا كان الموقع يبدو لهم أنه احتيالي.
  • أولئك الذين يعملون مع البيانات الشخصية. نفس الشيء هل ستدخل رقم جواز سفرك على موقع احتيالي؟
  • أولئك الذين ينظمون أوجه التشابه بين الشبكات الاجتماعية ، وخاصة الشبكات المهنية. ويشمل ذلك ، على سبيل المثال ، التبادل المستقل وجميع المواقع التي يكون لدى المستخدم صفحته الخاصة بها.

المحتويات:

عوامل الثقة

  • عناصر رسمية من الثقة.
  • علامات فنية لموقع الثقة.
  • الأدلة الاجتماعية.
  • استراتيجيات التسويق والتكتيكات.
  • عناصر الثقة خارج الموقع.
  • المحتوى كعامل ثقة.
  • الناس كعنصر رئيسي من الثقة.
  • المكافأة: عناصر من عدم الثقة.

ملاحظة. هذا لا يعني أن كل هذه العناصر ستلهم الثقة بين الزوار. خلاف ذلك ، فإن المحتالين يكون من السهل جدا العيش. ومع ذلك ، سيكون لدى المستخدمين المزيد من الأسباب للثقة بك

عناصر رسمية من الثقة

من خلال مساعدتهم ، يمكنك التحقق مما إذا كانت الشركة موجودة بالفعل ، وما هي أنواع الأنشطة التي تعمل فيها ، وما إذا كانت هناك ضمانات للوفاء بالالتزامات.

1. بيانات تسجيل المنظمة

إذا تم تحديد الموقع OGRN أو TIN أو CAT ، فيمكن الوثوق به. فقط تحقق من البيانات الموجودة على الموقع الإلكتروني للخدمة الضريبية.

2. التراخيص

هذا العنصر مناسب للشركات التي تمارس أنشطة مرخصة. لذلك ، يجب ألا يهتم موقع متجر الأحذية المشروط بهذا العنصر.

3. معلومات عن المالكين أو كبار المديرين

كما قال اللاتينيون القدامى ، الاسم المؤلف أو الاسم يتحدث عن نفسه. لذلك ، تنشر المؤسسات الكبيرة معلومات حول المالكين والمديرين.

4. التقارير الرسمية

يتم نشر التقارير المعتمدة من قبل الجهة المنظمة أو المدققين من قبل المؤسسات المالية والمؤسسات الصناعية.

5. معلومات عن العضوية في جمعيات الصناعة

يمكن أن تكون هذه المكاتب الإقليمية الفرعية والجمعيات والجمعيات المهنية. عادةً ، لا تقبل المجتمعات الصناعية ذات السمعة الطيبة المخادعين الصريحين في صفوفها.

6. معلومات عن المشاركة في ضمان الجمعيات

يجب إضافة عناصر الثقة هذه إلى مواقع المؤسسات المالية. تتعاون شركات التأمين مع شركات إعادة التأمين ، وتشارك البنوك في نظام التأمين على الودائع.

7. سياسة الخصوصية

في بعض المناطق ، من المهم جدًا للمستخدمين.

بالمناسبة ، يمكن اعتبار قواعد معالجة البيانات الشخصية كعنصر من عناصر الثقة.

8. التصنيفات الرسمية

نحن نتحدث عن تصنيفات وتصنيفات الوكالات الحكومية ووكالات التصنيف المستقلة.

يعرف الكبار سعر عنصر الثقة هذا. يكفي أن نتذكر أن وكالات التصنيف الرائدة في العالم خفضت تصنيف ليمان براذرز من الاستثمار إلى التخلف عن السداد في منتصف سبتمبر 2008. حدث هذا قبل ساعات قليلة من نشر البنك لبيان الإفلاس. أصبح انهيار ليمان براذرز رمزًا للأزمة المالية العالمية لعام 2008.

9. معلومات عن الشركاء

إذا تعاونت المنظمة مع المشاركين في السوق الكبيرة والجديرة بالثقة ، فيمكن الوثوق بها أيضًا.

10. ملكية الموقع للجهات الحكومية

هذا هو ضمان الحشمة والكفاءة المهنية. حقا؟

11. حالة الموقع الرسمي

يمكن العثور على معلومات حول Spartak Moscow أو J. Law على عشرات مواقع المعجبين. لكن البيانات الموثوقة تظهر أولاً على الموارد الرسمية. المشكلة هي أن كلمة "الرسمية" يمكن كتابتها في أي مكان. لكن هذا سؤال آخر.

12. ISO 9001 أو شهادة GOST

يؤكد وجود شهادات من GOST أو ISO موثوقية الشركة و "الامتثال لنظام الجودة مع المعايير الدولية". آسف على العبارة الرسمية ، لكننا نتحدث عن علامات الثقة الرسمية.

13. براءات الاختراع

تؤكد براءة الاختراع الخاصة بالمنتج أو التكنولوجيا على جدية المنظمة أو المتخصص.

14. معلومات عن تسجيل العلامات التجارية أو العلامة التجارية

تؤكد العلامات التجارية أو العلامات التجارية المسجلة أن الشركة تهتم بحماية منتجاتها. إنها تبني الثقة.

15. الشركاء الأجانب

بفضل الشركاء الأجانب ، يتمكن اللاعبون المحليون من الوصول إلى التكنولوجيا وزيادة ثقافة الإدارة وزيادة كفاءة التسويق. تعرف على كيفية تغير اسم الشركة المصنعة لمستحضرات التجميل في بيلاروسيا بفضل الشراكة مع الزملاء الإيطاليين.

16. ضمانات أمنية رسمية

على الموقع يمكنك كتابة أي شيء. ومع ذلك ، تعمل الضمانات والتفسيرات الرسمية كعنصر من عناصر الثقة. على سبيل المثال ، تشرح Alpari للعملاء المحتملين كيف تضمن أمان الأموال في الحسابات.

17. التعاون مع المديرين المحترفين

يتم استخدام عنصر الثقة هذا بواسطة الشركات المالية أو مجمعي الإعلانات السياقية. الأول جذب التجار المحترفين أو المستثمرين لإدارة المؤسسات الاستثمارية المشتركة. يقدم الأخير للعملاء تفويض إدارة حملة إعلانية إلى مدير محترف.

18. المعيار

يتم استغلال عنصر الثقة هذا بنشاط من قبل شركات الاستثمار. أنها تشكل محافظ صناديق الاستثمار من الأوراق المالية المشاركة في حساب مؤشرات سوق الأسهم الشعبية. أداء صناديق المؤشرات لا يعتمد على العامل البشري. تتغير أسعار وحدات الأموال بشكل متزامن مع ديناميكيات المؤشر المحدد.

الميزات التقنية لموقع يمكنك الوثوق به

هذه العلامات هي سهلة جدا للاستخدام. لكنهم يلهمون الثقة فقط بين المستخدمين عديمي الخبرة. ومع ذلك ، لا ينبغي إهمالهم.

19. اتصال آمن

يمكن الحصول على شهادة SSL من قبل أي شخص. لذلك ، يجب اعتبار الاتصال الآمن في العناصر المعقدة للثقة. بالمناسبة ، الموقع الرسمي لشركة التأمين الرئيسية RESO-Garantia متاح عبر بروتوكول http. لكن موقع الفرع النيجيري من MMM يعمل من خلال بروتوكول https.

20. ختم الأمن من الفيروسات

يؤكد هذا العنصر أنه يتم فحص الموقع بشكل دوري بحثًا عن البرامج الضارة. لكن من قال إن المواقع الخطرة يجب أن تكون فيروسات؟

يمكن لمالكي موقع WordPress إضافة ختم أمان McAfee خلال دقيقة واحدة باستخدام المكون الإضافي McAfee Secure. فقط قم بتثبيت وتفعيل الوظيفة الإضافية.

21. المدفوعات الآمنة

لرؤية عنصر الثقة هذا ، يجب على المستخدم تقديم طلب والمتابعة إلى الدفع. إن رعاية أمن الدفع يزيد حقًا ثقة العملاء في التجار عبر الإنترنت.

22. روابط للتطبيقات على متجر التطبيقات و Google Play

المنطق بسيط: إذا كان لديك الموارد اللازمة لإنشاء تطبيقات ، فيمكنك الوثوق بها. يعرف المستخدمون أن البرامج خاضعة للإشراف قبل نشرها في دلائل البرنامج.

تطبيق بسيط لنظام التشغيل iOS و Android يمكن أن يجعل كل طالب دون خبرة في التنمية. يتم اختبار البرامج التي تم إنشاؤها بمساعدة المصممين في App Store و Google Play. لذلك ، تعامل مع عنصر الثقة المقترح بشكل نقدي.

23. رابط لمطور موقع صلب

الخدمات المطورين الشهير غالية الثمن. من غير المحتمل أن ينفق المحتالون أموالًا كثيرة على الموقع ، والذي يمكن إغلاقه في أي وقت. أم لا؟

24. متعدد اللغات

إذا كان الموقع يدعم لغات متعددة ، فإن العديد من الأشخاص يعملون معه. من غير المحتمل أن يقوم المحتالون بترجمة المنشورات بلغات مختلفة وإيلاء الاهتمام لكبار المسئولين الاقتصاديين متعددي اللغات والمتعددة الأقاليم.

لا تنس أن المحتالين يمكنهم نشر محتوى شخص آخر.

25. كول تصميم الموقع

إذا كان المالك يستثمر في التصميم ، فهو يخطط للعمل لفترة طويلة ولن يخدع العميل. المشكلة هي أنه لن يميز الجميع بين التصميم الجيد والمكلف حقا من محاولة رخيصة لرمي الغبار في أعينهم. ما يجب القيام به حاول مقارنة المورد بمواقع اللاعبين الآخرين في الصناعة.

26. خطأ وخطأ نظام الإخطار

يوضح هذا العنصر للمستخدمين أن المالكين يهتمون بجودة المحتوى والموقع ككل. يوجد جانب سلبي: يمكنك تثبيت نظام Orphus أو ما يعادله في غضون بضع دقائق.

27. توفر النسخة المحمولة أو تخطيط التكيف.

يمكن اعتبار هذا العنصر استمرارًا للبند الخاص بتصميم الجودة. إذا كان المالك قد استثمر في التكيف لحركة المرور على الهاتف المحمول ، فهو يخطط للعمل لفترة طويلة. هناك مأزق: من السهل التكيّف مع مورد متنقل على CMS مفتوح المصدر حتى للمبتدئين.

28. ميزات مفيدة ومعقدة.

على سبيل المثال ، على موقع وكالة Bloomberg ، يمكنك تتبع أسعار الأسهم والأمان. على موقع "Yandex. Metrics" ، يمكنك استخدام "Webvisor". على موقع ساكسو بنك ، يمكنك إطلاق نسخة الويب من الجهاز والتداول في أكبر البورصات في العالم. يستثمر المالكون في وظائف الموقع ، لذلك يجب الوثوق بهم.

29. مصادقة ثنائية

إذا كان لا يمكن إدخال الموقع أو أقسامه المحددة إلا بعد التحقق ، فسيكون لدى المستخدمين المزيد من الأسباب لثقتكم.

30. وحدات AdSense أو YAN الإعلانية

في مواقع "YAN" و AdSense تقع بعد الإشراف. لذلك ، يمكن اعتبار الوحدات الإعلانية المقابلة عنصرًا للثقة. علامة ذات الصلة لموارد المعلومات والمدونات.

31. ارتفاع حركة المرور في الموقع

شعبية الموقع تؤكد ثقة المستخدمين. يمكنك عادة تحديد الحضور بمساعدة العدادات في تذييل المورد.

32. مقتطف متقدم في القضية

تعرض محركات البحث مقتطفًا ممتدًا في SERP للمواقع التي تعتبر ثقة. استخدم هذا لتحديد موثوقية الموارد.

مقتطف متقدم - هذه هي عناصر إضافية في وصف الموقع في صفحة نتائج البحث. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون التصنيف والتصنيفات والصور وقائمة المكونات وما إلى ذلك.

33. التحقق اليدوي من بيانات التسجيل

إذا قام مشرفو الموقع بالتحقق من المستخدمين المسجلين يدويًا ، فسيكون لدى المستخدمين المزيد من الأسباب للثقة في المورد.

الأدلة الاجتماعية

العوامل الاجتماعية للثقة تؤكد حشمة أصحاب المورد. يتحدثون أيضا عن الاحتراف من أصحاب أو الموظفين. تستخدم المتاجر ومقدمو الخدمات والمصنعون عبر الإنترنت أدلة اجتماعية لتأكيد أهمية المنتج وأهميته.

34. التعليقات

عنصر الثقة هذا سهل للغاية. لذلك ، فإن المستخدمين يتمتعون بمراجعات حقيقية موثوقة فقط ، ويمكن التحقق من دقتها.

35. قائمة العملاء

إذا قام مالكو الموقع ببيع المنتجات أو الخدمات للأشخاص المشهورين ، والمؤسسات الكبيرة ، والوكالات الحكومية ، فإن مصداقية المورد تزداد.

36. معلومات عن مؤهلات الموظفين

المعلومات حول التعليم والتدريب المتقدم والإنجازات المهنية للموظفين هي علامة لا لبس فيها على الثقة في الموقع والمنظمة.

37. المشاركة في المشاريع الخيرية

إذا كان أصحاب الموقع يشاركون في أعمال خيرية ، فمن المحتمل أن يتم الوثوق بهم. ولكن إذا قمت بتشغيل جنون العظمة إلى الحد الأقصى ، فإن عنصر الثقة هذا لا يعمل.

يمكن للمحتال أن يكتب أنه ينفق مليارات الدولارات على إنقاذ البشرية من الأجانب. علاوة على ذلك ، فإن المخادع الحقيقي يمكن أن ينفق الملايين فعليًا على الأعمال الخيرية لجذب المليارات منك.

ومع ذلك ، فإن الصدقة هي علامة على المسؤولية الاجتماعية ولياقة الأعمال.

38. معلومات عن الجوائز والجوائز والانتصارات في المسابقات

الجوائز تؤكد اعتراف الجمهور. يثق المستهلكون في المنظمات والمهنيين المحترفين.

39. الحاجيات الاجتماعية

يقول عدد كبير من المشتركين في الشبكات الاجتماعية عن أهمية العلامة التجارية أو الوسائط. تأكد من أن الناس يعيشون ، وليس السير ، يتواصلون في مجموعة أو على صفحة.

40. عدد المشاهدات ، الإعجابات ، النشرات والتعليقات

يعمل عنصر الثقة هذا في مشاريع المحتوى والوسائط ، بما في ذلك مدونات الشركات.

Layfkhak for Wordpress: عرض عدد مرات مشاهدة السجلات باستخدام البرنامج المساعد Pageviews.

41. قائمة الوظائف

إذا قبلت الشركة موظفين جدد ، فإنها تعمل بنجاح وتتطور. لذلك ، يمكن اعتبار قائمة الشواغر أو القسم المقابل على الموقع عنصرًا من عناصر الثقة.

تذكر أنه في بعض فروع المؤسسة يقومون دائمًا بتعيين موظفين. على سبيل المثال ، تحتاج شركات التأمين والوكالات العقارية باستمرار إلى الوكلاء.

42. تطوير شبكة الفروع

مؤسسة لديها عدد كبير من المكاتب في مختلف المناطق والمحليات لا تكاد تخدع العملاء. هناك استثناءات لهذه القاعدة. لكن المحتالين الصريحين يجدون صعوبة في الحفاظ على عمل عدد كبير من المكاتب لفترة طويلة دون جذب انتباه المنظمين ووكالات إنفاذ القانون.

43. المشاريع المنفذة

يمكن الوثوق بمالكي الموقع إذا كانوا يقومون بشيء واسع النطاق ومعقد تقنيًا ، يطلبه المستهلكون. على سبيل المثال ، قم ببناء المنازل ، وتطوير مواقع الويب ، وعلاج الأشخاص ، وإنتاج أشياء عالية الجودة.

44. عدد العملاء أو المستخدمين

يعمل هذا الدليل الاجتماعي بسلاسة: إذا كان هناك طلب على الخدمة ، فإن الناس يثقون بها. فقط لا تنسى أنه يمكنك كتابة أي شيء على الموقع.

45. رأي الخبراء

إذا كانت هناك مراجعات حقيقية لخبراء معروفين حول المنتج أو الشركة ، فيمكن الوثوق بهذا الموقع. لا تنس أن أي مراجعة يمكن أن تكون مزورة.

Пример: производитель семян и пестицидов Syngenta в разделе "Отзывы клиентов" публикует интервью с руководителями и агрономами фермерских хозяйств. Специалисты делятся опытом работы с продуктами компании. بالنسبة إلى الحدائق الخاصة ، يمكن اعتبار رأي المهندسين الزراعيين المحترفين خبراء.

46. ​​نتائج التصويت على الموقع

إذا شارك الكثير من الناس في التصويت ، يتم تأكيد الطلب على المورد. أيضا ، من خلال نتائج الدراسات الاستقصائية يمكن تحديدها من قبل المنتجات الشعبية.

47. المناصب العليا في محركات البحث

يمكن إدراج عنصر الثقة هذا في القسم الخاص بالمحتوى أو الخصائص التقنية للموقع. ودخل في العوامل الاجتماعية للثقة ، حيث تؤثر العوامل السلوكية على وضع الموارد في التسليم. إذا كان المستخدمون لا يثقون في الموقع ، فإن مقاييسه السلوكية تتدهور ، وسيتراجع الموقف في المشكلة.

48. المال

بالطبع ، هذا لا يتعلق بالمبلغ على حساب صاحب الموقع. كعنصر من عناصر الثقة ، هناك دليل على الوصول إلى الموارد المادية والقدرة على التعامل معها. أي أنه لا ينبغي لموظفي شركة محترمة أن يجلسوا في مكتب بعضهم البعض على رؤوسهم ، وينبغي أن يستخدم مستشارو الاستثمار أجهزة كمبيوتر حديثة مزودة بنظام Windows مرخص.

لا تخلط بين عنصر الثقة هذا مع عرض بونتي التجريبي. هذا هو مظهر واضح من مظاهر النقص وعدم الاحتراف. كيفية تحديد الفرق بين بونتي والقدرة على التعامل مع الموارد المادية؟ لا يتم شرح ذلك باختصار ، لذلك يجب عليك معرفة ذلك بنفسك.

عناصر تسويق الثقة

يمكن لاستراتيجيات التسويق والتكتيكات والأدوات المحددة أن تؤكد موثوقية المنظمة وكفاءة موظفيها.

49. نموذج تسييل Freemium

جوهر النموذج هو كما يلي: يقدم البائع للمستهلك نسخة أساسية من المنتج مجانًا. بناء على طلب العميل يمكن شراء ميزات إضافية. مثال حي على الترويج للمنتجات باستخدام نموذج فريميوم - مضاد الفيروسات أفاست.

المستخدم يختبر منتجًا مجانيًا وهو مقتنع بجودته. هذا يبني الثقة في المورد.

50. تجربة مجانية

يعمل عنصر الثقة تمامًا مثل المنتج المجاني في نموذج فريميوم. يمكن للعميل تجربة المنتج ، ثم شرائه أو رفضه.

51. برامج الولاء

توفر الخصومات للعملاء العاديين المؤسسات التي تعتمد على ولاء العملاء على المدى الطويل. إنهم يخططون للعمل لفترة طويلة ولن يخدعون المستهلكين.

52. عتبة الدخول

قد يكون هذا هو الحد الأدنى لمبلغ الطلب ، ومبلغ الإيداع أو الاستثمار وما إلى ذلك. توضح الشركة المصنعة للبضائع أو مقدم الخدمة أو المتداول أنها تعمل فقط مع العملاء ذوي السمعة الطيبة وتقدر وقتهم ووقت الآخرين.

53. شروط الخدمة الخاصة لعملاء VIP والشركات.

يزيد عنصر الثقة هذا من مصداقية المؤسسة من عملاء VIP والشركات. يمكن أيضًا استخدام الأداة لبناء الثقة مع العملاء العاديين.

على سبيل المثال ، تُصدر العديد من البنوك بطاقات دفع من الدرجة الذهبية للعملاء مقابل رسوم رمزية أو للمشاركة في العروض الترويجية. يتلقى المستخدم امتيازات بسيطة ، ويكسب البنك الثقة والعملاء الأوفياء.

54. تعليم مجاني للعملاء

تستخدم طريقة تكوين الثقة هذه من قبل المنظمات في جميع قطاعات الاقتصاد تقريبًا. ينظم الممولون دورات تدريبية للرأسماليين الشباب والمستثمرين ، ويقوم ممثلو الامتيازات والرهون البحرية بتعليم المستخدمين العناية ببشرتهم وعلاج الأمراض بمساعدة الكريمات السحرية وجراثيم القمح المنشط.

بمساعدة التدريب المجاني ، تكتسب الأعمال ولاء العملاء وثقتهم.

55. خدمة مجانية

نحن نتحدث عن الخدمات الإضافية التي يتلقاها العميل مجانًا. قد يكون هذا هو تسليم الطلب على نفقة البائع أو خدمة الضمان أو تسجيل النطاق في منطقة .com عند الدفع مقابل الاستضافة أو إعداد حملة عند تجديد حساب في مجمع الإعلانات السياقية. في هذه الحالة ، يغير النشاط التجاري خدمات مجانية للثقة.

56. احترام عملاء التجزئة

يمكنك تقييم الموقف من عملاء البيع بالتجزئة بعد الحقيقة بعد تقديم طلب متواضع في متجر على الإنترنت ، أو تسجيل استضافة لمدة شهر واحد أو إجراء إيداع بأقل مبلغ. يمكنك أيضًا أن تشعر بالموقف الساخط بالفعل في مرحلة التشاور.

إذا كان الموظفون لا ينظرون إليك ، يمكن الوثوق بالشركة والموقع.

57. الدفع اعتمادا على النتيجة

كل شيء بسيط هنا: إذا كنت تدفع مقابل النتيجة ، فإن البائع مهتم بنجاحك. مثال بسيط هو نموذج الدفع للإعلانات السياقية ، حيث تدفع مقابل التحويلات المستهدفة إلى الموقع.

58. المعاملات الآمنة

يمكن رؤية هذا العنصر من الثقة على مواقع الخدمات عبر الإنترنت والمزادات عبر الإنترنت ولوحات النشرات.

59. رد

غالبًا ما يعد البائعون عبر الإنترنت بإعادة الأموال إذا كان المنتج غير مناسب للعملاء.

60. الإعلان عن المواقع على مواقع رائعة جدا

إذا رأيت إعلانًا لموقع أو منتج على Lente.ru ، أو في Vedomosti ، أو على RBC ، فالمورد جدير بالثقة.

61. الرعاية

على سبيل المثال ، تدعم الشركات الكبيرة الأندية الرياضية لاكتساب ثقة الشركاء والمستهلكين. يمكن العثور على معلومات حول الرعاية على موقع الويب الخاص بالمنظمة الراعية أو المشروع الذي ترعاه.

عناصر الثقة خارج الموقع

يمكن العثور على معلومات حول الشركة أو مالك الموقع على الشبكات الاجتماعية والمنتديات والمدونات ومواقع نشر التعليقات مثل Yelp. يمكن أن تؤكد هذه المعلومات أو تنكر صدق وروح مهنية رواد الأعمال.

62. النشاط الاجتماعي

في كثير من الأحيان ينشر أصحاب المواقع روابط إلى مجموعات في الشبكات الاجتماعية. إنه يساعد على التحقق بسرعة من مستوى الثقة في العمل من الشركاء والعملاء.

ينتبه المستخدمون إلى عدد المجموعات ، وانتظام المنشورات ، واستجابة الجمهور ، والمناقشة النشطة. تحقق من عدد المرات التي يستجيب فيها المستهلكون سلبًا للموقع. من المهم أيضًا كيف يتفاعل ممثلو الأعمال مع العناصر السلبية.

63. مراجعات على مواقع مستقلة

في مواقع مستقلة ، مثل Tripadvisor أو Yelp ، يمكنك العثور على آراء العملاء حول المنظمة. غالبًا ما تبث الشركات تعليقات العملاء على مواقع مستقلة على موقعها على الويب.

فقط لا تنس أن أي ردود فعل يمكن مشدود.

64. مناقشات المنتدى

إذا كان يمكن العثور على معلومات حول شركة أو موقع ويب في منتديات متخصصة ، فستكون هذه مصداقية ، لكن هنا ، يعتمد القليل عليك. للعثور على موضوعات المناقشة ، أدخل اسم الموقع أو المؤسسة واسم المنتدى مع مشغل الموقع في مربع بحث Google.

65. مشاورات في الشبكات الاجتماعية أو في مواقع خاصة.

مثال جيد على ذلك هو استشارة الأطباء على موقع الصحة. يستخدم العديد من الأطباء الموقع لبناء الثقة وجذب المرضى إلى العيادات الخاصة.

المحتوى كعامل ثقة

وفقًا للمحتوى المنشور على الموقع ، يمكن للمرء أن يحكم على الاحترافية والكفاية وحتى نزاهة الشركة وموظفيها. هناك مشكلة: لا توجد ولا يمكن وصفات عالمية لتقييم مورد للمحتوى. وصعوبة أخرى: من الصعب على الشخص الذي ليس لديه معرفة وخبرة خاصة أن يميز المحتوى عالي الجودة عن الرؤية والغبار في العينين.

كيفية تقييم محتويات الموقع؟ سوف تساعد الأمثلة على فهم.

66. الفكاهة ، (النفس) السخرية ، والمزاح الخفيفة

عادة ما يحاول المحتالون والهواة والأشخاص غير المناسبين إعطاء انطباع عن الأشخاص الجادين. لذلك ، يمكن اعتبار الفكاهة والسخرية على موقع الشركة بمثابة تأمين ضد الخداع والافتقار إلى الاحتراف.

67. معلومات عالية الجودة وشاملة وخبيرة.

ما الذي يمنع المحتالين من نشر دليل جيد على الموقع؟ لا تهتم. لذلك ، لا تنظر إلى المحتوى الرائع كضمان لحشمة مالكي الموارد. علاوة على ذلك ، يمكن للمنظمات المزيفة نشر مقالات لأشخاص آخرين.

ومع ذلك ، فإن وجود محتوى جيد لحقوق النشر على الموقع يشكل الثقة ويؤمن ضد الخداع والافتقار إلى الاحتراف.

68. مقابلات مع خبراء ، منشورات خبراء مشهورين.

من غير المحتمل أن يقوم مجلس إدارة سبيربنك جريف بإجراء مقابلة لموقع الهرم المالي. من غير المحتمل أن تنشر Artemy Lebedev مذكرة على موقع استوديو تصميم شاب من المقاطعات.

NB! تأكد من التحقق من صحة المقابلات ومنشورات الخبراء.

69. خدمة مفيدة مجانية

وظيفة مفيدة هي أيضا محتوى الموقع. هناك الكثير من الأمثلة: التحليل الدلالي للنصوص من "Advego" ، "Glavred" ، "مطابقة الكلمات". يتبادل المطورون الاستخدام المجاني للخدمات من أجل ثقة الجمهور.

70. محتوى المستخدم

مثال على المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم والذي يعمل على بناء الثقة في أحد المصادر ، وهو استشارات مجانية من قبل الأطباء في منتدى الخادم الطبي الروسي. هذا هو أفضل مصدر للمعلومات الطبية الموثوقة للأشخاص دون تعليم متخصص في RuNet.

لتقديم المشورة في المنتدى ، يجب على الطبيب تأكيد المؤهل. مطلوب أخصائي للعمل في نموذج الطب القائم على الأدلة. إذا تم استيفاء هذه الشروط ، يعين المشرفون حالة الاستشاري للطبيب.

71. إجابات على أسئلة المستخدم

هذه طريقة شائعة لبناء الثقة. يرد موظفو المؤسسة على أسئلة المستخدمين على الموقع. المساعدة الأنانية تساهم في الثقة بالعلاقات.

72. الأخطاء والأخطاء المطبعية وغيرها من الغلطات

فقط الروبوتات ، المحتالين والممارسين لمبدأ عدم التصرف ليسوا مخطئين. الناس الذين يعيشون في بعض الأحيان الحصول على افسدت. لذلك يمكن النظر إلى الأخطاء المطبعية والأخطاء كعامل ثقة.

بالطبع ، لا ينبغي أن يكون هناك الكثير من الأخطاء. نعم ، الأخطاء الواقعية الخطيرة تجعلك تفكر في مهنية أصحاب المواقع. لكن الغياب التام للأخطاء لا يفضي إلى الثقة. يمكن أن يخاف المستخدمون البسيطون من التعاون مع سكان الجنة.

73. النشرة الإخبارية عالية الجودة ومفيدة

تشكل المراسلات العادية والمفيدة مصداقية الموقع والشركة. أمثلة على النشرات الإخبارية الجيدة هنا.

74. المشاركات ضيف

عنصر الثقة هذا يعمل بشكل أفضل في مجال المدونات. غالبًا ما يتم نشر مشاركات النزلاء على المدونات الشهيرة والسمعة الطيبة.

75. الحالات

تعد دراسات الحالة المفصلة والموثوق بها أحد أكثر عوامل الثقة الموثوقية. بمساعدة هذا النوع من المحتوى ، يمكن للمرء أن يقدر الاحترافية لأصحاب الموقع.

الناس كعنصر من الثقة

يثق المستخدمون بالمواقع الإلكترونية إذا كان هناك أشخاص جديرين بالثقة وراءهم. سوف تساعدك الأمثلة التالية لعناصر الثقة على التحقق من صحة المحترفين وكفاءتهم وكفايتهم.

76. بث الفيديو من المكتب

ما الذي يمكن أن يبني الثقة بشكل أفضل من العيش من مكتبك في منتصف ليل يوم الجمعة؟

77. يعيش ، مستشار ودية على الانترنت

مجرد إلقاء نظرة على المثال في مجموعتنا في شبكة فكونتاكتي.

78. قسم "فريقنا"

الصور ومعلومات الموظفين تزيد من مصداقية الموقع. لتجنب اتهامات الإهمال ، يتم استخدام لقطة شاشة من مورد للزملاء كتوضيح.

79. فيديو الموظف

لتأكيد الثقة ، يمكنك استخدام مقاطع الفيديو من أنواع مختلفة. ولكن يتم إيلاء اهتمام خاص لاطلاق النار في بيئة غير رسمية. من خلال مساعدتهم ، يمكنك الحصول على الكثير من المعلومات حول الفريق الذي يعمل في المشروع.

80. طريقة التواصل مع الزوار والعملاء على الموقع

لتقييم هذا العامل ، راجع التعليقات على المنشورات على الموقع. يمكن أن توضح الإجابات على أسئلة المستخدمين الكثير حول الاحتراف واللياقة لمالكي الموقع.

81. القدرة على التواصل مع أصحاب الموقع عن طريق الهاتف أو شخصيا

ليست الفرصة بحد ذاتها هي المهمة هنا ، ولكن انطباعات التواصل مع ممثلي الشركة. إذا كنت في شك ، فاتصل بأرقام الهواتف المدرجة على الموقع. هذا سوف يساعد في اتخاذ قرار. فقط تذكر ما قاله جريج هاوس.

82. رسالة من الرأس

هذا أحد تفاصيل النقطتين 81 و 82. يساعد مقطع الفيديو مع كبار المديرين في تقرير ما إذا كان يثق في الموقع والشركة.

83. رد الفعل السلبي

الموقع العادي لا يمكن إرضاء الجميع. لذلك ، يجب أن تكون ردود فعل سلبية من الزوار أو العملاء. برد فعل أصحاب المورد على الاستجابات السلبية ، يمكنك فهم ما إذا كنت تثق في الشركة أم لا. بالمناسبة ، فإن عدم وجود تعليقات سلبية على موقع طويل الأمد هو سبب وجيه للتفكير.

لن نموت من الحياء ، لذا ابحث عن مثال على رد فعل سلبي في التعليقات على هذه المقالة.

المكافأة: كيف نفهم أن الموقع غير موثوق

من بعض الموارد والمنظمات بحاجة إلى البقاء بعيدا. المدرجة أدناه هي علامات يمكن أن تخبر المخادعين ، والأشخاص العاديين ، والأشخاص غير المناسبين.

84. موقع لعق

كان والدي يعمل ضابط مكافحة التجسس. لذلك ، أعلم منذ طفولتي أنه ينبغي اعتبار أكثر الأشخاص المشبوهين أشخاصًا لا يثيرون أي شك. باختصار ، إذا رأيت موقعًا رائعًا يحتوي على الكثير من المعلومات المفيدة ، فلا توجد أخطاء وكل شيء يعمل ، كن حذرًا.

النكات نكات ، لكن غالبًا ما يخون فناني عملية الاحتيال القصيرة النظر.

85. عندما يعرف أصحاب المواقع كل شيء وليس لديهم أدنى شك

إذا كان ممثلو المورد يسمعون أنفسهم فقط ، فإن الأمر يستحق التفكير في كفاءتهم المهنية وكفايتهم. إذا لم تكن مازوشيًا ، فأنت بالكاد تريد التواصل مع sodds والنجوم الذين ينظرون إليك. مثل هذه النجوم غالبا ما تظهر دون المتوسط. وهم يفشلون حتى يسحبونك بالضرورة.

86. فرض العدوانية

يمكن رؤية عنصر عدم الثقة هذا على الموقع الإلكتروني أو على المواقع الخارجية أو شخصيًا مع ممثلي الشركة. المبيعات النشطة والباردة في حد ذاتها لا تتحدث عن الغش أو قلة الاحتراف لدى أصحاب الموارد. ولكن في تركيبة مع علامات أخرى ، تجعلك تفكر. نعم ، حتى فرض أمر مزعج للغاية.

87. معلومات غير صالحة

إذا نشر الموقع هراءً صريحًا ، فثق في أن المورد لا يستحق ذلك. المشكلة هي أن الشخص قد لا يفهم دقة المعلومات.

88. صور المخزون

إنها تجعلك تتساءل عما إذا كان الموقع ضروريًا لأصحابها.

89. الإغراق ، الأسعار غير الواقعية ، وعد الأرباح الفائقة.

إذا كنت تقدم للمستخدمين أحدث iPhone مقابل 1500 روبل ، فهناك فرصة للهروب إلى المحتالين. نعم ، في المواقع العادية ، هناك أيضًا خصومات ومبيعات وترقيات. ولكن إذا كانت الظروف لذيذة جدًا ، فتحقق من دقة المعلومات.

90. إعلان التفرد

تكتب كل شركة تقريبًا على موقعها على الإنترنت أنها الأفضل والأولى والأروع. هذا طبيعي. ولكن إذا رأيت معلومات حول الدواء الوحيد في العالم الذي يشفي من جميع الأمراض ويعيد الشباب ، فلن يكون لدى المستخدمين سبب يثقون بك.

91. ضمانات غير واقعية

إذا كنت وعدت بشباب أبدية ، أو تكبير حجم الثديين بمساعدة المستحضرات العشبية أو مكان في المراكز الثلاثة الأولى من ياندكس لطلب لمدة ثلاثة أشهر لنوافذ PVC في موسكو ، يضمن المحتالون فقط.

92. تأكيد الذات على حساب المنافسين

عندما يكتبون على الموقع أن "كلهم الأوغاد ، وأنا أرتانيان" ، فهذا سبب للتفكير. عادة ما يؤكدون أنفسهم على حساب أشخاص آخرين غير ناضجين شخصًا لديهم دافع نقص. هؤلاء هم الأوغاد ، وليس الأرتاجان.

لا تعتبر هذا العنصر بديهية. الدفاع عن المنافسين والتأكيد على تفوقهم يمكن أن تكون خفية ، مع الفكاهة ودون غارات هجومية على الزملاء في السوق. تذكر المعركة الملحمية بين Vestami وليس Vestami؟

93. أنواع مختلفة من العلامات

يمكن أن تكون هذه تعليقات وهمية ، وإعجابات ، وإزالة المراجعات السلبية ، وآراء الخبراء المزيفة ، وما إلى ذلك. فقط لا تفعل هذا حتى لا تخيف المستخدمين.

94. عدد كبير من الإعلانات ، أشكال الإعلانات العدوانية

المضايقون الوامضة تقفز من الشاشة المنبثقة ، إن نشر عدد كبير من الإعلانات على حساب المحتوى يجعلك تفكر في أهداف أصحاب المواقع. إذا أرادوا أولاً كسب المال عليك وعدم حل مشاكلك ، فهل يمكنك الوثوق في المورد؟

95. التحيز ، التعصب ، التلاعب بالحقائق

يشير هذا العنصر إلى مواقع الوسائط. إذا كان المنشور لا يتوافق مع أخلاقيات الصحافة ، فلا تقرأه.

96. فضح المؤامرات العالمية

تحقق بعناية من المعلومات ، إذا كان الموقع يقول أن الأطباء يقتلون البشرية على وجه التحديد باللقاحات ، ويتم إنشاء الإنترنت لاستعباد الأشخاص باستخدام skynet. غالبًا ما تستخدم نظريات المؤامرة الغشاشين.

97. الموقع على استضافة مجانية والمجال

هذا هو عنصر مثير للجدل للغاية من الشك. على سبيل المثال ، توجد على LiveJournal مدونات للأطباء جديرة بالثقة أكثر من مليون مرة من موارد العيادات الخاصة ذات التصاميم باهظة الثمن والاستضافة المدفوعة. ومع ذلك ، يجب أن يعمل الموقع التجاري على استضافة المواقع والمجال المدفوع.

98. البريد المزعج

لقد سجلت مرة واحدة بتهور على موقع Mnogo.ru للحصول على خصومات ومكافآت لعمليات الشراء عبر الإنترنت. بعد ذلك ، امتلأ صندوق بريدي الإلكتروني بالرسائل. محاولة إلغاء الاشتراك أو وضع علامة على رسالة كرسالة غير مرغوب فيها لا تعمل.

99. الحاجة إلى إذن أو ترغب في عرض الموقع

لا تطلب من المستخدمين الإعجاب بصفحة Facebook لعرض المنشور ، بل سيذهبون ببساطة إلى موقع آخر. المطابع الصفراء فقط تستخدم هذه التقنيات.

إيلاء الاهتمام لعوامل الثقة وعدم الثقة

خذهم على محمل الجد على موقع الويب الخاص بك: قد يبدو أن وجود مورد عادي بسبب عدم خبرة مشرفي المواقع أمر مشبوه. يمكن أن تخبرك عناصر الثقة ما إذا كنت تثق في الموقع أم لا. ولكن لا تنظر في عوامل الثقة كضمان مطلق للاحتراف واللياقة لمالكي المورد. يمكن للمحتالين وضع جميع علامات التوقف على الموقع على الموقع. لذلك ، يقوم المستخدمون اليقظون بتقييم كل موقع لمجموعة من العلامات.

وفي التعليقات ، يمكنك مشاركة عوامل الثقة وأمثلة على الموارد المشبوهة. Давайте выведем всех онлайн-мошенников на чистую воду.

kak-ponyat-mozhno-li-doveryat-saytu-ili-100500-dokazatelstv-trasta
#

شاهد الفيديو: Episode 99 - تنظيم الوقت - The Man Brand Lifestyle (كانون الثاني 2020).

Loading...

ترك تعليقك