كيفية بناء استراتيجية SMM: خطة خطوة بخطوة للتقدم في الشبكات الاجتماعية

وفقًا لشركة Forrester Research ، وهي شركة تسويق ، يسافر عملاؤك من 66 إلى 90٪ من سفر المستهلك بمفردهم. وفقًا لـ Google ، يشتري المستخدمون متوسط ​​10.4 منشورات قبل الشراء. ووفقًا لمؤشر الويب العالمي ، فإن المستهلك العادي لديه 5.8 حسابات في الشبكات الاجتماعية ويستخدم بنشاط 2.8 حسابًا. هذا يعني أنك بحاجة إلى تقديم محتوى عالي الجودة لوسائل التواصل الاجتماعي إلى جمهورك لمساعدة العملاء المحتملين على اتخاذ القرارات الصحيحة للمستهلك. في هذه المقالة ، ستجد وصفًا خطوة بخطوة لاستراتيجية SMM التي ستساعدك على الترويج لعملك في الشبكات الاجتماعية بشكل فعال.

الخطوة 1: تحديد استراتيجية الترويج لوسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك

لتطوير إستراتيجية ، أجب عن الأسئلة التالية:

  • ماذا تريد تحقيقه مع SMM؟ اكتب الأهداف التي تريد تحقيقها. حدد المهام وحل أي منها سوف تكمل الأهداف. بالطبع ، أنت تعلم أن الأهداف يجب أن تكون محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة بعملك وعاجلة. على سبيل المثال ، قد يبدو الهدف كما يلي: لمدة ثلاثة أشهر ، ينبغي أن تزيد حملة SMM عدد النقرات على الموقع من الشبكات الاجتماعية إلى 100 نقرة في اليوم.
  • من هو جمهورك المستهدف؟ يجب أن تفهم من تعمل ومن تريد أن ترى على الموقع أو أمام أمين الصندوق في المتجر. قم بإنشاء أشخاص تسويقي يتوافق مع كل شريحة من شرائح جمهورك.
  • ما هي المعلومات التي يحتاجها المستهلك للتخطيط لشراء منتجك؟ حاول محاكاة رحلة المستهلك لعملائك. ستساعدك إجابة هذا السؤال على التخطيط لحملات إعلامية.
  • ما هي الشبكات الاجتماعية الشائعة بين ممثلي جمهورك المستهدف؟ يجب عليك تحديد المواقع التي ستستخدمها للترقية.
  • في أي وقت يستخدم ممثلو جمهورك المستهدف بنشاط الشبكات الاجتماعية؟ ستساعدك إجابة هذا السؤال على تخطيط وقت النشر.

تأكد من كتابة الإجابات على الأسئلة.

في مجموعتنا "VKontakte" ، يمكنك معرفة رأي الخبير ، والعثور على معلومات حقيقية مثيرة للاهتمام في أشكال مختلفة والحصول على جوائز رائعة.

الخطوة 2: اختيار التكتيكات

بعد الإجابة عن الأسئلة الإستراتيجية ، عليك حل مهمة تكتيكية مهمة. اختر نغمة وأسلوب التواصل مع الجمهور في الشبكات الاجتماعية. تحتاج إلى تحديد من سيقوم بنشر الملاحظات والرد على التعليقات ، وكيف ستتواصل مع العملاء والزملاء. استخدم الإرشادات التالية:

  • عيّن الشخص المسؤول عن نشر المحتوى على الشبكات الاجتماعية. شجعه على استخدام أسلوب غير رسمي للتواصل مع الجمهور.
  • اختر متخصصًا سيلعب دور كبير الخبراء. هذا يمكن أن يكون مدير الملف الشخصي أو مدير أعلى. توحي له لاستخدام الاتصالات التجارية مثل. يجب أن يجيب هذا المتخصص على أسئلة المستخدم المعقدة أو التعارضات المعتدلة.
  • حدد العناصر المرئية للعلامة التجارية التي ستستخدمها في حملات SMM. صفحات العلامات التجارية على الشبكات الاجتماعية: استخدم غطاءًا معروفًا على Facebook ورأسًا على Twitter وصورة لفكونتاكتي.

استخدم التكتيكات التي اخترتها في كل وقت للحصول على جمهورك المعتاد على أسلوبك.

الخطوة 3: إنشاء المحتوى

هذه هي الخطوة الأكثر أهمية في بناء استراتيجية SMM ، لأن المحتوى هو الأساس للترويج الفعال للأعمال التجارية في الشبكات الاجتماعية. في مرحلة الإعداد ، سوف يساعدك مقال عن تخطيط المحتوى. النصائح التالية ستجعل حملة المحتوى الخاصة بك فعالة:

  • أعلن المحتوى الخاص بك. أيضا تتبع وإعادة نشر المواد الأكثر شعبية.
  • الجمع بين أنواع مختلفة من المحتوى. إيلاء الاهتمام لنداء البصرية من الوظائف. هذا سوف يساعد المنشورات الخاصة بك جذب المستخدمين. قدم للمستخدمين الرسوم البيانية والصور والعروض التقديمية والكتب الإلكترونية والرسوم البيانية للفيديو.
  • تحفيز المستخدمين لإنشاء المحتوى. للقيام بذلك ، ودعم المناقشات وإجراء المسابقات واليانصيب ، اطلب آراء العملاء.

المواد: كيفية تشجيع المستخدمين على إنشاء محتوى على موقعك

لزيادة الوصول إلى جمهورك ، اطلب من زملائك في العمل وأصدقائك القيام بإعادة النشر.

الخطوة 4: تحسين المحتوى

حتى إذا قمت بإنشاء محتوى رائع للغاية ، فلن يكون قادرًا على التنافس مع القطط والمشاهير والعراة ، إلا إذا قمت بتحسينه. استخدم الإرشادات التالية:

  • أضف صورة مشرقة لكل مشاركة على Facebook و VKontakte والشبكات الأخرى. بالمناسبة ، إذا كان الجمهور يحب القطط والمشاهير المجردين ، فلماذا لا يعطونها لهم؟ فقط لا سوء المعاملة.
  • اكتب العناوين الجذابة. سوف تساعد ذبح الوصفات.
  • اعتني بقابلية قراءة المحتوى. قراءة مقالات عن سهولة الاستخدام وسهولة القراءة.
  • اجعل المحتوى مرئيًا لمحركات البحث. نحن نتحدث عن كل من "Yandex" و Google ، وكذلك البحث الداخلي عن الشبكات الاجتماعية. استخدم كلمات رئيسية مناسبة ، وحدد البيانات الوصفية على الموقع. تأكد من استخدام علامات التجزئة.
  • استخدم عناصر واجهة مستخدم الاشتراك والمشاركة. على سبيل المثال ، استخدم كتلة "مشاركة" من أكبر محرك بحث Runet.
  • استخدام المكالمات إلى العمل. أنها تساعد المستخدمين على التنقل وتنفيذ الإجراءات التي تحتاج إليها.

تأكد من أن المحتوى المنشور متاح للجمهور المستهدف.

المواد: صفر ميزانية موقع الترويج: 65 خطوات للاستيلاء الحر على قمم البحث

الخطوة 5: فكر في تحويل مستخدمي الشبكات الاجتماعية.

"أعجبني" ، المشاركة والتعليقات في حد ذاتها لا تجلب لك صفقات وأرباح. لتحويل مستخدمي الشبكات الاجتماعية إلى عملاء ، يلزمك اتخاذ خطوات إضافية. فكر في مثل هذه التدابير:

  • حدد تفاصيل الاتصال في ملفات تعريف الشبكة الاجتماعية: رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني واللقب في سكايب. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تستخدم الشبكات كواجهة افتراضية.
  • شجع المستخدمين على ترك معلومات الاتصال. على سبيل المثال ، قم بتبادل الخصومات أو المحتوى القيم لأرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني.
  • أرسل المستخدمين المهتمين بالمنتج إلى صفحة التحويل المقصودة في الموقع. على سبيل المثال ، قد تكون هذه صفحة الترويج الحالية.
  • أرسل جميع المستخدمين إلى قسم المعلومات في موقعك. ينبغي أن يكون مصدرا للمعلومات اللازمة لاتخاذ قرار الشراء.

ابحث عن طريقة لمواصلة التفاعل مع مشترك خارج Facebook أو Google+.

الخطوة 6: التواصل

يتم إنشاء الشبكات الاجتماعية للاتصال. للترويج للأعمال التجارية بنجاح ، تحتاج إلى التواصل مع العملاء والزملاء المحتملين. انتبه إلى التوصيات التالية:

  • جذب بنشاط المشتركين. للقيام بذلك ، قم بنشر المحتوى ذي الصلة والترويج له بكل الطرق المتاحة.
  • عرض الاشتراك في صفحتك للعملاء الحاليين والمحتملين. حفزهم بخصومات ، والوصول إلى المعلومات الحصرية ، وفرصة لتبادل الآراء.
  • المشاركة في المناقشات في مجموعات أخرى. تحتاج إلى اكتساب مصداقية.
  • اطلب من الخبراء المشهورين في المجال تقييم المحتوى الخاص بك. هذا يمكن أن تجلب لك مئات الاشتراكات.
  • الرد على التعليقات ، شجع المستخدمين على مواصلة المناقشة. كلما زاد نشاط جمهورك ، زاد عدد المشتركين.
  • استفزاز الجمهور. فكر كيف يمكنك أن تفعل ذلك.

المادة: 96 أفكار محتوى القاتل للشبكات الاجتماعية

حاول بكل الوسائل إحياء المجموعة أو الجمهور. يعتمد نجاح حملة SMM عليها.

الخطوة 7: قياس النتائج الترويجية

تتبع حملات SMM ROI. استخدم علامات UTM ، راقب مقاييس المفاتيح على الموقع. اتبع هذه الإرشادات:

  • اتبع المقاييس على الشبكات الاجتماعية. انتبه إلى عدد المشتركين ، وعدد من النشرات ، والتعليقات ، وإعجابات المنشورات. يجب أن تنمو هذه المؤشرات.
  • تتبع حركة المرور من الشبكات الاجتماعية. أنت مهتم بالمؤشرات الكمية والنوعية: عدد التحولات ، والسلوك على الموقع ، ومعدل التحويل.
  • تتبع مقاييس العمل: عدد المعاملات ، متوسط ​​الشيكات ، الدخل والربح. كيف تؤثر استراتيجية SMM على المبيعات؟ هل الأموال المستثمرة في الترويج تؤتي ثمارها؟

إذا لم تكن راضيًا عن المؤشرات ، فابحث عن طريقة لتحسين فعالية SMM.

استراتيجية الترويج ...

... في الشبكات الاجتماعية جزء من التسويق عبر الإنترنت المتكامل. قم بتخطيطه مع مراعاة ميزات الترويج لموقع الويب ، واحتياجات الجمهور وطرق بيع منتجك. تقييم فعالية الاستراتيجية كل ستة أشهر. وفقًا لنتائج التقييم ، يمكنك إجراء تعديلات عليه.

واحدة ، حتى أروع ، استراتيجية SMM لن تكون كافية لإطلاق حملتك التسويقية إلى أقصى إمكاناتها. في وكالتنا ، يمكنك طلب ترقية دورة كاملة في الشبكات الاجتماعية. اتصل بالرقم المجاني 8 (800) 775-16-41 للحصول على المشورة.

شاهد الفيديو: كيف تبني استراتيجية التسويق على مواقع التواصل الإجتماعي (كانون الثاني 2020).

Loading...

ترك تعليقك