ما هو اختبار A / B وكيفية إجراء ذلك

كما تعلم ، في الأعمال التجارية لا توجد حالات ثابتة. يجب أن تتطور الشركة باستمرار لتلبية وضع السوق الحالي ، واحتياجات العملاء والمالكين. بعد توقف التطوير ، يبدأ المشروع في التدهور في نفس الوقت. على سبيل المثال ، لا يمكنك إنشاء متجر على الإنترنت ، وإضافة 200 منتج إلى الموقع وتحقيق ربح شهري بمبلغ 100 ألف روبل. لكي لا تنخفض ربحية المشروع على الأقل ، يحتاج منظم المشروع إلى توسيع النطاق باستمرار ، وزيادة وصول الجمهور من خلال الإعلان ونشر محتوى مفيد ، وتحسين المقاييس السلوكية ومعدل التحويل لموقع الويب.

إحدى أدوات تطوير مشاريع الويب هي اختبار A / B. تتيح لك هذه الطريقة قياس تفضيلات الجمهور والتأثير على مؤشرات الأداء الرئيسية لأي موقع ، بما في ذلك التحويلات ووقت المستخدمين على الصفحة ومتوسط ​​مبلغ الطلب ومعدل الارتداد وغير ذلك من المقاييس. في هذه المقالة ، سوف تتعلم كيفية إجراء اختبار A / B بشكل صحيح.

ما هو اختبار A / B؟

اختبار A / B هو طريقة تسويق تستخدم لتقييم أداء صفحة الويب وإدارتها. وتسمى هذه الطريقة أيضًا اختبار الانقسام (من اللغة الإنجليزية. اختبار الانقسام - الاختبار المنفصل).

يتيح لك اختبار A / B تقييم الأداء الكمي للخيارين على صفحة ويب ، وكذلك لمقارنتها مع بعضها البعض. يساعد اختبار الانقسام أيضًا على تقييم فعالية تغييرات الصفحة ، على سبيل المثال ، إضافة عناصر تصميم جديدة أو استدعاءات للعمل. المعنى العملي لاستخدام هذه الطريقة هو إيجاد وتنفيذ مكونات الصفحة التي تزيد من فعاليتها. لاحظ مرة أخرى ، اختبار A / B هو طريقة تسويقية تطبيقية يمكنك من خلالها التأثير على التحويل وزيادة المبيعات وزيادة ربحية مشروع الويب.

يبدأ اختبار الانقسام بتقييم مقاييس صفحة الويب الحالية (A ، صفحة الاختبار) وإيجاد طرق لتحسينها. على سبيل المثال ، قمت بإنشاء متجر على الإنترنت. تخيل الصفحة المقصودة لهذا المتجر بمعدل تحويل قدره 2٪. يريد Marketer زيادة هذا الرقم إلى 4 ٪ ، لذلك فهو يخطط لتغييرات من شأنها أن تساعد في حل هذه المشكلة.

لنفترض أن أخصائيًا يفترض أنه من خلال تغيير لون زر التحويل من اللون الأزرق المحايد إلى اللون الأحمر العدواني ، فإنه سيجعله أكثر وضوحًا. للتحقق مما إذا كان هذا سيؤدي إلى زيادة في المبيعات والتحويل ، يقوم المسوق بإنشاء نسخة محسنة من صفحة الويب (B ، صفحة جديدة).

باستخدام أدوات اختبار التقسيم ، يقسم الخبير بشكل عشوائي حركة المرور بين الصفحتين A و B إلى جزأين متساويين تقريبًا. من الناحية النسبية ، يذهب نصف الزوار إلى الصفحة "أ" والنصف الثاني إلى الصفحة "ب". وفي الوقت نفسه ، يضع المسوِّق في الاعتبار مصادر الحركة. لضمان صحة وموضوعية الاختبار ، تحتاج إلى إرسال 50 ٪ من الزوار القادمين إلى الموقع من الشبكات الاجتماعية ، والبحث الطبيعي ، والإعلانات السياقية ، إلى الصفحات A و B.

بعد جمع معلومات كافية ، يقوم المسوِّق بتقييم نتائج الاختبار. كما ذكر أعلاه ، الصفحة معدل التحويل هو 2 ٪. إذا كان هذا المؤشر في الصفحة ب 2.5٪ ، فإن تغيير زر التحويل من اللون الأزرق إلى اللون الأحمر يؤدي إلى زيادة فعالية الهبوط. ومع ذلك ، فإن معدل التحويل لم يصل إلى 4 ٪ المطلوب. لذلك ، يبحث المسوق عن طرق لتحسين الصفحة باستخدام اختبار A / B. في هذه الحالة ، ستعمل صفحة بها زر تحويل أحمر كعنصر تحكم.

ما لاختبار

كما هو مذكور أعلاه ، يعد اختبار الانقسام طريقة تطبيقية تتيح لك التأثير على مقاييس الموقع المختلفة. لذلك ، يعتمد اختيار كائن الاختبار على الهدف والأهداف التي حددها المسوق لنفسه.

على سبيل المثال ، إذا كان معدل ارتداد الصفحة المقصودة هو 99٪ ، بينما يغادر غالبية الزوار الهبوط في غضون 2-3 ثوانٍ بعد الهبوط ، يجب عليك التفكير في تغيير المكونات المرئية للصفحة. بمساعدة A / B-test ، يمكن للمسوق إيجاد الخيار الأفضل لتخطيط الصفحة ، واختيار نظام ألوان جذاب وصورة ، واستخدام خط قابل للقراءة. وإذا واجه المسوق مهمة زيادة عدد الاشتراكات ، فيمكنه محاولة تغيير نموذج التحويل المقابل. سيساعد اختبار الانقسام المتخصص على اختيار اللون الأمثل للزر ، أو أفضل إصدار نصي ، أو عدد الحقول في شكل اشتراك ، أو موقعه.

في معظم الأحيان ، يقوم المسوقون باختبار العناصر التالية لصفحات الويب:

  • النص ومظهر أزرار التحويل ، وكذلك موقعها.
  • عنوان ووصف المنتج.
  • حجم ومظهر وموقع أشكال التحويل.
  • تصميم الصفحة والتصميم.
  • سعر المنتج وعناصر أخرى من اقتراح الأعمال.
  • صور المنتج والرسوم التوضيحية الأخرى.
  • مقدار النص على الصفحة.

التي تقسيم أدوات الاختبار للاستخدام

لإجراء اختبار A / B ، يحتاج المسوق إلى استخدام إحدى الخدمات المتخصصة. أكثر هذه التجارب شيوعًا هو تجارب المحتوى من Google ، المتاحة لمستخدمي نظام Analytics. حتى منتصف عام 2012 ، كانت هذه الأداة تسمى Google Website Optimizer. مع ذلك ، يمكنك اختبار عناصر الصفحة المختلفة ، بما في ذلك الرؤوس والخطوط وأزرار التحويل والنماذج والصور ، إلخ. تظل تجارب المحتوى مجانية ، وهي إحدى ميزاتها الرئيسية. تشمل عيوبه الحاجة إلى العمل باستخدام HTML-code.

يمكنك أيضًا استخدام الأدوات الروسية والأجنبية التالية لاختبار الانقسام:

  • على النحو الأمثل - خدمة اختبار A / B الأكثر شعبية في burzhunete. تتراوح تكلفة استخدامه من 19 إلى 399 دولارًا أمريكيًا ، اعتمادًا على نوع الاشتراك. تشمل مزايا هذه الخدمة القدرة على إنشاء تجارب في الواجهة المرئية ، مما يحفظ المسوق من الحاجة إلى العمل باستخدام كود HTML الخاص بصفحات الاختبار.
  • RealRoi.ru هي خدمة محلية أخرى تتيح اختبار A / B. من بين المزايا الرئيسية التي يمكن تحديدها أنها مجانية وسهلة الاستخدام للغاية. كيف تعمل ، يمكنك أن ترى بالتفصيل في الفيديو التالي:
  • Visual Optimizer هي خدمة مدفوعة تتيح لك اختبار عناصر الصفحة المختلفة. لاستخدام هذه الأداة ، يحتاج المسوق إلى أن يكون ماهرًا في التعامل مع تعليمات HTML البرمجية. تكلفة الاشتراك تتراوح بين 49 إلى 249 دولار.
  • Unbounce هي خدمة مصممة لإنشاء الصفحات المقصودة وتحسينها. بما في ذلك ، يسمح لك بإجراء اختبار A / B. تكلفة الاستخدام تتراوح بين 50 إلى 500 دولار شهريا. التناظرية المحلية - LPGenerator. تتيح لك هذه الخدمة اختبار الصفحات التي تم إنشاؤها باستخدامها فقط.

كيفية إجراء اختبار A / B باستخدام تجارب المحتوى

تتيح لك خدمة "التجارب" في Google Analytics اختبار فعالية المتغيرات الخمسة للصفحة في وقت واحد. باستخدامه ، يمكن للمسوقين إجراء اختبار A / B / N ، والذي يختلف عن تجارب A / B القياسية مع القدرة على مراقبة فعالية عدة صفحات جديدة ، قد يكون لكل منها عدة عناصر جديدة.

لدى Marketer القدرة على تحديد نسبة حركة المرور المشاركة في الاختبار بشكل مستقل. الحد الأدنى لمدة الاختبار هو أسبوعان ، والحد الأقصى يقتصر على ثلاثة أشهر. يمكن للمتخصص تلقي البيانات الخاصة بنتائج الاختبار عن طريق البريد الإلكتروني.

لإجراء اختبار الانقسام باستخدام تجارب المحتوى ، اتبع الخطوات التالية:

  1. سجّل الدخول إلى حسابك في Google Analytics ، حدد الموقع الذي تريد التحقق من أدائه. بعد ذلك حدد قائمة "السلوك - التجارب".
  1. أدخل عنوان URL للصفحة التي ستختبرها في النموذج المناسب وانقر على زر "بدء التجربة".
  1. حدد اسم وغرض الاختبار. تحديد النسبة المئوية لحركة المرور المشاركة في التجربة. حدد ما إذا كنت تريد تلقي تنبيهات عبر البريد الإلكتروني التجريبي. انقر فوق الزر "التالي" بعد تحديد المعلمات المطلوبة.
  1. حدد خيارات الصفحة المراد اختبارها. أضفها إلى النماذج المناسبة وانقر فوق "التالي".
  1. إنشاء رمز التجربة. إذا كنت لا تعرف كيفية إدراجه في الصفحة ، فحدد الخيار "إرسال رمز إلى مشرف الموقع". إذا لم يتم إلقاؤك في العرق عند ذكر كود HTML ، فحدد الخيار "لصق الرمز يدويًا".
اختر "إدراج رمز يدويًا" إذا كنت تعرف كيفية التعامل مع تعليمات HTML البرمجية.
  1. انسخ الرمز المذكور في الرسم التوضيحي السابق والصقه في الكود المصدري لصفحة التحكم. يجب إدخال الرمز مباشرة بعد العلامة. بعد تنفيذ هذا الإجراء ، انقر فوق الزر "حفظ التغييرات".
  1. تحقق من توفر رمز الاختبار في صفحة التحكم وانقر على زر "بدء التجربة". يرجى ملاحظة أنه يجب إضافة الرمز فقط إلى صفحة التحكم.

ستتمكن من تقييم نتائج الاختبار الأولى بعد أيام قليلة من بدء التجربة. لمتابعة نتائج الاختبار ، حدد التجربة المقابلة في القائمة وانتقل إلى صفحة التقارير.

الأفكار التي تحتاج إلى اختبار مع اختبار الانقسام.

كما ذكر أعلاه ، يساعد اختبار A / B على زيادة فعالية صفحات الويب. لكي تحقق طريقة التسويق هذه نتائج ، يجب على المسوق إنشاء أفكار يمكن أن تؤثر إيجابًا على واحد أو آخر من مقاييس الموقع. لا يمكنك فقط أخذ أي تغييرات من السقف وتنفيذها واختبار الفعالية. على سبيل المثال ، من غير المرجح أن تتغير مقاييس الموقع إذا قررت تغيير خلفية الصفحة من الأزرق إلى الأخضر الفاتح.

يجب أن يرى المسوق طرقًا لتحسين الصفحات وفهم سبب عملها. يساعد اختبار الانقسام ببساطة على التحقق من افتراضات المتخصص. ومع ذلك ، يجد كل مسوق نفسه في بعض الأحيان في موقف يتم فيه اختبار جميع الأفكار ، ولم تتحقق النتيجة اللازمة. إذا كنت في هذه الحالة ، فحاول تنفيذ التغييرات التالية واختبار فعاليتها:

  • استخدم نموذج التحويل الذي يبقى أمام أعين الزائر عند التمرير الصفحة. على سبيل المثال ، يمكن "ثمل" هذا النموذج بشكل ثابت في الجزء العلوي من الشاشة ، مثل قائمة التنقل في Facebook.
  • أزل الحقول الإضافية من نموذج التحويل. قد لا يرغب المشتركون المحتملون في الكشف عن معلومات جواز سفرهم.
  • أضف الكلمات "المجانية" أو المجانية إلى صفحة التحويل. بالطبع ، يعرف الجمهور أن الاشتراك في النشرة الإخبارية مجاني. لكن في بعض الأحيان تكون الكلمة المجانية تخلق معجزات حقيقية ، لأن الخل حلو.
  • نشر على فيديو الصفحة المقصودة. عادة ما يكون لهذا تأثير إيجابي على عدد من المقاييس ، بما في ذلك معدل الارتداد ومعدل التحويل والوقت الذي يقضيه في الصفحة.
  • زيادة الفترة التي يمكن للمستخدمين خلالها اختبار منتجك مجانًا. هذه طريقة بسيطة وفعالة لزيادة التحويلات للشركات التي تبيع البرامج وخدمات الويب.
  • تجربة مع أزرار تحويل اللون. في بعض الحالات ، تعمل الأزرار الحمراء القوية بشكل جيد. ومع ذلك ، فإنها في بعض الأحيان تزعج المستخدمين. استخدم اختبار A / B للعثور على لون الزر الأكثر فعالية لموقعك.
  • وعد بالمكافآت لأول 10 أو 100 عميل (مشترك). لا تتعجل لإزالة هذا الوعد حتى بعد الانتهاء من العرض الترويجي. لا يتوقع الكثير من المستخدمين أن يكونوا من بين المحظوظين ، لكنهم لا يزالون يتفاعلون مع هذا العرض الأفضل.

كيف ولماذا لاختبار إصدارات مختلفة من الصفحات

يتيح لك اختبار الانقسام تقييم فعالية التغييرات في صفحات الويب. هذه الطريقة التسويقية لها قيمة عملية. يسمح لك بتحسين الصفحة باستمرار تقريبًا ، وتحسين المقاييس المختلفة.

لاختبار تغيير معين ، يجب عليك إنشاء إصدار جديد من الصفحة والاحتفاظ بالإصدار القديم. يجب أن يكون لكلا الخيارين عناوين URL مختلفة. بعد ذلك ، يجب عليك استخدام إحدى الخدمات لإجراء اختبارات منفصلة ، على سبيل المثال ، تجارب المحتوى. يمكن إجراء تقييم لنتائج الاختبار بعد أسبوعين على الأقل من بدء التجربة.

ما رأيك ، هل يستحق القيام اختبارات A / B؟ متى تظل طريقة التسويق هذه مضيعة للوقت؟

شاهد الفيديو: تحليل السكر التراكمي . ما هو و كيف يتم HbA1C (كانون الثاني 2020).

Loading...

ترك تعليقك